Los síntomas más comunes.
- El logo de Windows aparece sin cesar.
- El sistema sigue volviendo a Reparación automática.
- Se muestra "No hay dispositivo de arranque", "No se encontró dispositivo de arranque" o texto similar.
- Aparece una pantalla de error azul.
- Se ve una pantalla negra con un cursor.
- Se solicita la clave de recuperación de BitLocker.
- Windows no se inicia después de una actualización o un apagado inesperado.
Posibles razones
Una actualización fallida de Windows, un controlador, un sistema dañado o archivos de inicio pueden interrumpir el inicio. Otras causas son SSD/HDD casi lleno, indetectable o corrupto, error del sistema de archivos, configuración de arranque del BIOS modificada o protección BitLocker después de un cambio de hardware o software.
¿Qué se puede comprobar de forma segura?
- Tome una fotografía de todo el texto y el código de error.
- Desconecte los medios USB, las unidades externas y los accesorios innecesarios.
- Si la pantalla se está actualizando y puede ver el progreso, asegúrese de tener energía estable y espere. No fuerce el apagado.
- Si Windows abre el entorno de recuperación, puede elegir Reparación de inicio una vez.
- Si se le solicita una clave de BitLocker, búsquela en su cuenta de Microsoft, laboral o educativa. No ingrese la clave en sitios no oficiales.
- Si los datos son importantes, no seleccione Restablecer, formatear o reinstalar Windows hasta que se haya evaluado la posibilidad de guardarlos.
Microsoft especifica que la clave de recuperación de BitLocker tiene 48 dígitos y se puede almacenar en una cuenta de Microsoft o de una organización; La restauración del sistema sin una clave puede eliminar archivos. Instrucción oficial de Microsoft.
Importante: qué no hacer: No inicialice ni formatee la unidad, no elimine particiones ni utilice comandos aleatorios de "reparación" de inicio desde Internet. No cambie los modos UEFI/Legacy, Secure Boot, RAID o AHCI sin comprender las consecuencias. Los apagados forzados repetidos pueden dañar aún más el sistema o la estructura de archivos.
¿Cuándo contactar al maestro?
Comuníquese con el servicio técnico si el BIOS no detecta la unidad, se muestran errores de E/S, se escuchan clics en el disco duro o la reparación automática continúa regresando al principio. Si no tiene una copia de seguridad de sus archivos importantes, primero debe verificar el estado del disco antes de sobrescribir Windows.
Otros servicios y asesoramiento
Preguntas frecuentes
¿Sobrescribir Windows eliminará mis archivos?
Depende del método que elija, pero el formateo, el reparticionamiento y algunas opciones de recuperación eliminan archivos. El estado de los datos debe evaluarse antes de actuar.
¿Qué significa "No hay dispositivo de arranque"?
La computadora no puede encontrar un sistema de arranque adecuado. El motivo puede ser un disco indetectable, archivos de inicio o cambios en la configuración del BIOS. Este mensaje no significa que sea necesario formatear la unidad.
¿Es posible omitir una clave BitLocker perdida?
BitLocker está diseñado para que no se pueda acceder a los datos sin la clave correcta. La clave debe encontrarse en la cuenta de Microsoft o de la organización asociada con el dispositivo.