I sintomi più comuni
- Il logo di Windows appare all'infinito.
- Il sistema continua a tornare alla riparazione automatica.
- Viene visualizzato "Nessun dispositivo avviabile", "Dispositivo di avvio non trovato" o un testo simile.
- Viene visualizzata una schermata di errore blu.
- È visibile una schermata nera con un cursore.
- È richiesta la chiave di ripristino di BitLocker.
- Windows non si avvia dopo un aggiornamento o un arresto imprevisto.
Possibili ragioni
Un aggiornamento di Windows non riuscito, un driver, un sistema danneggiato o file di avvio possono interrompere l'avvio. Altre cause sono SSD/HDD quasi pieno, non rilevabile o danneggiato, errore del file system, modifica delle impostazioni di avvio del BIOS o protezione BitLocker dopo una modifica hardware o software.
Cosa può essere controllato in sicurezza?
- Scatta una foto dell'intero testo e codice dell'errore.
- Scollegare supporti USB, unità esterne e accessori non necessari.
- Se lo schermo si sta aggiornando e puoi vedere l'avanzamento, assicurati che l'alimentazione sia stabile e attendi. Non forzare lo spegnimento.
- Se Windows apre l'ambiente di ripristino stesso, puoi scegliere una volta Ripristino all'avvio.
- Se ti viene richiesta una chiave BitLocker, cercala nel tuo account Microsoft, aziendale o scolastico. Non inserire la chiave in siti non ufficiali.
- Se i dati sono importanti, non selezionare Ripristina, formatta o reinstalla Windows finché non viene valutata la possibilità di salvarli.
Microsoft specifica che la chiave di ripristino di BitLocker è lunga 48 cifre e può essere archiviata in un account Microsoft o aziendale; il ripristino del sistema senza chiave potrebbe rimuovere i file. Istruzioni ufficiali Microsoft.
Importante: cosa non fare: Non inizializzare o formattare l'unità, eliminare partizioni o utilizzare comandi di "riparazione" di avvio casuale da Internet. Non modificare le modalità UEFI/Legacy, Secure Boot, RAID o AHCI senza comprenderne le conseguenze. Arresti forzati ripetuti potrebbero danneggiare ulteriormente il sistema o la struttura dei file.
Quando contattare il maestro?
Contattare l'assistenza se il BIOS non rileva l'unità, vengono visualizzati errori I/O, si sentono clic sull'HDD o la riparazione automatica continua a tornare all'inizio. Se non disponi di un backup dei tuoi file importanti, dovresti prima controllare lo stato del disco prima di sovrascrivere Windows.
Altri servizi e consulenza
Domande frequenti
La sovrascrittura di Windows eliminerà i miei file?
Dipende dal metodo scelto, ma la formattazione, il ripartizionamento e alcune opzioni di ripristino rimuovono i file. La condizione dei dati deve essere valutata prima dell'azione.
Cosa significa "Nessun dispositivo avviabile"?
Il computer non riesce a trovare un sistema di avvio corretto. Il motivo potrebbe essere un disco non rilevabile, file di avvio o impostazioni del BIOS modificate. Questo messaggio non significa che l'unità debba essere formattata.
È possibile bypassare una chiave BitLocker persa?
BitLocker è progettato in modo che non sia possibile accedere ai dati senza la chiave corretta. La chiave deve essere trovata nell'account Microsoft o aziendale associato al dispositivo.