Dažniausi simptomai
- Windows logotipas rodomas be pabaigos.
- Sistema nuolat grįžta į „Automatic Repair“.
- Rodomas „No bootable device“, „Boot device not found“ ar panašus tekstas.
- Atsiranda mėlynas klaidos ekranas.
- Matomas juodas ekranas su žymekliu.
- Prašoma BitLocker atkūrimo rakto.
- Windows nepasileido po atnaujinimo ar netikėto išjungimo.
Galimos priežastys
Paleidimą gali sutrikdyti nepavykęs Windows atnaujinimas, tvarkyklė, pažeisti sistemos ar paleidimo failai. Kitos priežastys – beveik pilnas, neaptinkamas arba gendantis SSD / HDD, failų sistemos klaida, pakeisti BIOS paleidimo nustatymai ar BitLocker apsauga po aparatinės ar programinės įrangos pokyčio.
Ką saugiai galima patikrinti?
- Nufotografuokite visą klaidos tekstą ir kodą.
- Atjunkite USB laikmenas, išorinius diskus ir nereikalingus priedus.
- Jei ekrane vyksta atnaujinimas ir matyti eiga, užtikrinkite stabilų maitinimą ir palaukite. Neišjunkite priverstinai.
- Jei Windows pati atveria atkūrimo aplinką, vieną kartą galima pasirinkti paleisties taisymą – „Startup Repair“.
- Jei prašoma BitLocker rakto, ieškokite jo savo Microsoft, darbo ar mokymo įstaigos paskyroje. Rakto neveskite į neoficialias svetaines.
- Jei duomenys svarbūs, nesirinkite „Reset“, formatavimo ar naujo Windows diegimo, kol neįvertinta jų išsaugojimo galimybė.
Microsoft nurodo, kad BitLocker atkūrimo raktas yra 48 skaitmenų ir gali būti saugomas Microsoft ar organizacijos paskyroje; sistemos atkūrimas be rakto gali pašalinti failus. Oficiali Microsoft instrukcija.
Svarbu – ko nedaryti: Neinicijuokite ir neformatuokite disko, netrinkite skaidinių bei nenaudokite atsitiktinių paleidimo „taisymo“ komandų iš interneto. Nekeiskite UEFI / Legacy, Secure Boot, RAID ar AHCI režimų nesuprasdami pasekmių. Pakartotiniai priverstiniai išjungimai gali dar labiau pažeisti sistemą ar failų struktūrą.
Kada kreiptis į meistrą?
Kreipkitės į servisą, jei BIOS neaptinka disko, rodomos įvesties ar išvesties klaidos, girdėti HDD spragtelėjimai arba automatinis taisymas vis grįžta į pradžią. Jei svarbūs failai neturi atsarginės kopijos, prieš perrašant „Windows“ pirmiausia reikia patikrinti disko būklę.
Kitos paslaugos ir patarimai
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar Windows perrašymas ištrins mano failus?
Tai priklauso nuo pasirinkto metodo, tačiau formatavimas, skaidinių keitimas ir kai kurios atkūrimo parinktys failus pašalina. Prieš veiksmą reikia įvertinti duomenų būklę.
Ką reiškia „No bootable device“?
Kompiuteris neranda tinkamai paleidžiamos sistemos. Priežastis gali būti neaptinkamas diskas, paleidimo failai ar pakeisti BIOS nustatymai. Šis pranešimas nereiškia, kad diską reikia formatuoti.
Ar galima apeiti pamestą BitLocker raktą?
BitLocker sukurtas taip, kad be tinkamo rakto duomenys nebūtų pasiekiami. Rakto reikia ieškoti su įrenginiu susietoje Microsoft arba organizacijos paskyroje.