La computadora no enciende
No responde al botón de encendido o solo se enciende brevemente.
Según el problema
Seleccione el síntoma que está experimentando. Explicamos las causas más comunes, las primeras comprobaciones seguras y cuándo debe llevar su computadora para un diagnóstico.
No responde al botón de encendido o solo se enciende brevemente.
Los ventiladores están funcionando, pero la pantalla o el monitor permanece en negro.
La carcasa está caliente, los ventiladores hacen ruido o el dispositivo se apaga.
El sistema y los programas tardan mucho en cargarse y el dispositivo a menudo se congela.
Se reinicia, apaga o muestra errores del sistema inesperadamente.
El sistema se bloquea durante el inicio, repite la reparación o muestra un error.
Seguridad: No desmonte las fuentes de alimentación, no perfore ni caliente las baterías de litio. Si huele a quemado, se ve líquido o la batería está abultada, desconecte el dispositivo de la fuente de alimentación y deje de usarlo.
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