Quand l’assistance à distance peut-elle être appropriée ?
Vous ne pouvez travailler à distance qu'avec un ordinateur fonctionnel auquel vous pouvez vous connecter en toute sécurité. Les composants physiques, le refroidissement ou un ordinateur qui ne s'allume pas du tout ne peuvent pas être réparés de cette façon.
- L'ordinateur s'allume et démarre Windows.
- Une connexion Internet stable fonctionne.
- Il y a des problèmes avec les paramètres Windows ou les performances du système.
- Les erreurs logicielles sont affichées.
- L'ordinateur fonctionne lentement et le problème peut être démarré pour être vérifié par programme.
- Il est nécessaire d'évaluer si un diagnostic physique de l'ordinateur est nécessaire.
- Il n’y a aucun signe de nécessité de démonter ou de nettoyer l’appareil.
Comment se préparer à une session AnyDesk ?
Veuillez contacter Pataisoma pour convenir d'une heure avant de vous connecter. Transférez les données d'accès uniquement pendant la session convenue et uniquement à la personne avec laquelle vous avez convenu d'une assistance.
- Téléchargez AnyDesk depuis le site officiel.
- Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne.
- Décrivez brièvement le problème.
- Notez les messages d'erreur que vous voyez.
- Fermez les documents personnels inutiles.
- Veuillez fournir le code d'accès uniquement pendant la séance convenue.
- Restez disponible par téléphone pendant la séance.
- En cas de doute, n’accordez pas l’accès à distance.
Prix
La réparation d'ordinateur à distance via AnyDesk coûte à partir de 20 €. S'il s'avère que des travaux supplémentaires sont nécessaires, nous en discutons ainsi que le prix avant la réparation.