Quando potrebbe essere opportuna l’assistenza remota?
Puoi lavorare in remoto solo con un computer funzionante a cui puoi connetterti in modo sicuro. I componenti fisici, il raffreddamento o un computer che non si accende affatto non possono essere riparati in questo modo.
- Il computer si accende e avvia Windows.
- Una connessione Internet stabile funziona.
- Si sono verificati problemi con le impostazioni di Windows o le prestazioni del sistema.
- Vengono visualizzati gli errori software.
- Il computer funziona lentamente ed è possibile avviare il controllo del problema a livello di programmazione.
- È necessario valutare se è necessaria una diagnosi fisica del computer.
- Non ci sono segni che indichino la necessità di smontare o pulire il dispositivo.
Come prepararsi per una sessione AnyDesk?
Si prega di contattare Pataisoma per concordare un orario prima della connessione. Trasferisci i dati di accesso solo durante la sessione concordata e solo alla persona con cui hai concordato l'assistenza.
- Scarica AnyDesk dal sito ufficiale.
- Controlla se la tua connessione Internet funziona.
- Descrivi brevemente il problema.
- Prendi nota dei messaggi di errore visualizzati.
- Chiudi i documenti personali non necessari.
- Si prega di fornire il codice di accesso solo durante la sessione concordata.
- Rimani disponibile telefonicamente durante la sessione.
- In caso di dubbio, non concedere l'accesso remoto.
Prezzo
La riparazione remota del computer tramite AnyDesk costa a partire da 20€. Se risulta che sono necessari lavori aggiuntivi, ne discutiamo e il prezzo prima della riparazione.