Que permettent de découvrir les diagnostics informatiques ?
Les mêmes symptômes ne signifient pas forcément le même défaut. Avant la réparation, nous vérifions l'état de l'ordinateur et déterminons les travaux réellement nécessaires.
- Pourquoi l'ordinateur ne s'allume pas ?
- Pourquoi l'image n'apparaît-elle pas lorsque je l'allume ?
- Qu'est-ce qui provoque le redémarrage ou l'arrêt de l'ordinateur.
- Pourquoi le système se bloque-t-il ou fonctionne-t-il lentement ?
- Le problème pourrait-il être lié au refroidissement ?
- Le dysfonctionnement est-il lié à Windows ou au BIOS.
- Une réparation, un nettoyage ou un remplacement de composant sera-t-il nécessaire ?
Quelles informations dois-je fournir avant l’inspection ?
Une description courte et précise du problème permet de mieux comprendre la situation avant même l'inspection. Dans la demande de réparation, indiquez ce que vous avez constaté vous-même, mais vous n'êtes pas obligé de déterminer la cause de la panne.
- Type d'ordinateur : portable ou fixe.
- Le modèle, si vous le connaissez.
- Principaux symptômes de défaillance.
- Quand le problème a-t-il commencé ?
- Le trouble récidive-t-il constamment ou seulement occasionnellement ?
- L'ordinateur est-il actuellement allumé.
- Coordonnées pratiques.
Prix
Le diagnostic informatique coûte à partir de 10 €. Si des réparations sont effectuées, le diagnostic est gratuit. S'il s'avère que des travaux supplémentaires sont nécessaires, nous en discutons ainsi que le prix avant la réparation.