Die häufigsten Symptome
- Der Bildschirm ist komplett schwarz, obwohl der Computer läuft.
- Der Monitor zeigt „Kein Signal“ oder eine ähnliche Meldung an.
- Das Logo des Herstellers erscheint, aber dann verschwindet das Bild.
- Auf dem externen Monitor ist ein Bild zu sehen, auf dem Laptop-Bildschirm jedoch nicht.
- Es sind farbige Linien, Blöcke, Flackern oder verzerrte Bilder sichtbar.
- Das Bild erscheint nur, wenn der Bildschirmwinkel geändert wird.
Mögliche Gründe
Das Problem kann auf einen falschen Monitoreingang, ein beschädigtes HDMI- oder anderes Videokabel, ein beschädigtes Dock, die Bildschirmhelligkeit oder den Schlafmodus zurückzuführen sein. Zu den internen Fehlern gehören die Display-Matrix, die Beleuchtung, das Display-Kabel, der RAM, die Grafikkarte, das Motherboard oder das BIOS. Wenn das Logo sichtbar ist und das Bild beim Starten von Windows verschwindet, liegt möglicherweise ein Treiber- oder Betriebssystemproblem vor.
Was kann sicher überprüft werden?
- Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet und die richtige Signalquelle ausgewählt ist.
- Trennen Sie das Videokabel an beiden Enden und schließen Sie es wieder fest an, nachdem Sie das Gerät ausgeschaltet haben.
- Wenn Sie ein geeignetes Kabel oder einen geeigneten Monitor haben, von dem Sie wissen, dass er funktioniert, probieren Sie es aus.
- Trennen Sie die Dockingstation und alle nicht benötigten USB-Geräte.
- Erhöhen Sie auf Ihrem Laptop die Helligkeit und verwenden Sie die vom Hersteller bereitgestellte Bildschirmumschalttaste.
- Wenn Sie Windows starten hören, drücken Sie einmal Win + Strg + Umschalt + B. Diese Kombination initialisiert den Windows-Grafiktreiber neu.
- Machen Sie ein Foto der Linien oder anderer Verzerrungen – ihre Beschaffenheit kann bei der Diagnose hilfreich sein.
Wichtig – was man nicht tun sollte: Zerreißen Sie nicht den Bildschirm, berühren Sie nicht das Netzteil und versuchen Sie nicht, die Grafikkarte zu erhitzen. Schalten Sie interne Komponenten nicht um, während der Computer eingeschaltet ist. Wenn der Bildschirm kaputt ist, starker Druck ausgesetzt ist oder der Akku aufgebläht ist, verwenden Sie das Gerät nicht.
Wann sollte man den Meister kontaktieren?
Wenden Sie sich an die Diagnose, wenn mit einem anderen Kabel und Monitor kein Video vorhanden ist, nicht einmal das Logo des Herstellers angezeigt wird, Startfehlersignale zu hören sind oder das Bild auf allen Bildschirmen verzerrt ist. Wiederholte Linien und Flackern können fortschreiten, daher empfiehlt es sich, die verfügbaren Daten vor weiteren Tests zu speichern.
Weitere Dienstleistungen und Beratung
Häufig gestellte Fragen
Zeigt der externe Monitor genau an, dass der Laptop-Bildschirm kaputt ist?
Nicht immer. Ein funktionierendes externes Display schränkt die Fehlersuche ein, das Fehlen eines internen Displays kann aber dennoch am Displaykabel, der Beleuchtung, den Einstellungen oder dem Betriebsmodus der Grafikkarte liegen.
Warum ist das Logo sichtbar, aber der Bildschirm wird beim Starten von Windows schwarz?
In diesem Fall ist der Hardware-Videoausgang zumindest teilweise funktionsfähig. Die Ursache können Windows, Grafiktreiber, ein fehlgeschlagenes Update oder ein Festplattenfehler sein.
Kann ich meinen Computer weiterhin verwenden, wenn ich Videoartefakte sehe?
Wichtige Daten sollten gespeichert und eine starke Belastung vermieden werden. Artefakte können durch Display, Kabel, Überhitzung, Videospeicher oder GPU verursacht werden und müssen überprüft werden.