I sintomi più comuni
- Lo schermo è completamente nero, anche se il computer è in funzione.
- Il monitor mostra "Nessun segnale" o un messaggio simile.
- Viene visualizzato il logo del produttore, ma poi l'immagine scompare.
- C'è un'immagine sul monitor esterno, ma non sullo schermo del laptop.
- Sono visibili linee colorate, blocchi, immagini tremolanti o distorte.
- L'immagine viene visualizzata solo quando si modifica l'angolazione dello schermo.
Possibili ragioni
Il problema potrebbe essere correlato a un ingresso del monitor errato, a un cavo HDMI o altro cavo video danneggiato, al dock, alla luminosità dello schermo o alla modalità di sospensione. I guasti interni includono la matrice del display, l'illuminazione, il cavo del display, la RAM, la scheda grafica, la scheda madre o il BIOS. Se il logo è visibile e l'immagine scompare all'avvio di Windows, potrebbe esserci un problema con il driver o il sistema operativo.
Cosa può essere controllato in sicurezza?
- Verificare che il monitor sia acceso e che sia selezionata la sorgente del segnale corretta.
- Scollegare e ricollegare saldamente il cavo video su entrambe le estremità dopo aver spento l'apparecchiatura.
- Se disponi di un cavo o di un monitor adatti che funzionano, provali.
- Scollegare il dock e tutti i dispositivi USB non necessari.
- Sul tuo laptop, aumenta la luminosità e utilizza il tasto di cambio schermo fornito dal produttore.
- Se senti Windows avviarsi, premi Win + Ctrl + Maiusc + B una volta. Questa combinazione reinizializza il driver video di Windows.
- Scatta una foto delle linee o di altre distorsioni: la loro natura può aiutare nella diagnosi.
Importante: cosa non fare: Non strappare lo schermo, toccare l'alimentatore o tentare di riscaldare la scheda video. Non cambiare i componenti interni mentre il computer è acceso. Se lo schermo è rotto, sottoposto a forte pressione o la batteria è gonfia, non utilizzare il dispositivo.
Quando contattare il maestro?
Contattare la diagnostica se non è presente video con un cavo e un monitor diversi, anche il logo del produttore non viene visualizzato, si sentono segnali di errore di avvio o l'immagine è distorta su tutti gli schermi. Righe ripetute e sfarfallio potrebbero progredire, quindi è una buona idea salvare i dati disponibili prima di eseguire ulteriori test.
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Domande frequenti
Il monitor esterno mostra accuratamente che lo schermo del laptop è rotto?
Non sempre. Un display esterno funzionante restringe la ricerca del guasto, ma l'assenza di un display interno può comunque essere causata dal cavo del display, dall'illuminazione, dalle impostazioni o dalla modalità operativa della scheda video.
Perché il logo è visibile ma lo schermo diventa nero all'avvio di Windows?
In questo caso l'uscita video hardware è almeno parzialmente funzionante. La causa potrebbe essere Windows, driver video, un aggiornamento non riuscito o un errore del disco.
Posso continuare a utilizzare il mio computer se vedo artefatti video?
I dati importanti dovrebbero essere salvati e il carico pesante dovrebbe essere evitato. Gli artefatti possono essere causati dal display, dal cavo, dal surriscaldamento, dalla memoria video o dalla GPU e richiedono una verifica.