I sintomi più comuni
- Niente luci, niente ventole, niente suoni.
- La spia di alimentazione si accende e si spegne brevemente.
- I fan ronzano e il computer si spegne immediatamente.
- Il portatile non risponde quando il caricabatterie è collegato.
- Il connettore di ricarica oscilla, si surriscalda o fa contatto solo quando il cavo viene spostato.
Possibili ragioni
La causa potrebbe essere una presa elettrica non funzionante, un cavo danneggiato, un caricabatterie errato o difettoso, una batteria scarica, una presa di corrente o il pulsante di accensione. In un computer desktop è possibile un guasto all'alimentazione. Un problema di cortocircuito della periferica, della scheda madre, del BIOS o di altri componenti impedisce l'accensione meno frequente.
Cosa può essere controllato in sicurezza?
- Testare la presa con un altro semplice apparecchio elettrico e bypassare temporaneamente la prolunga.
- Controllare il cavo e il caricabatterie. Non utilizzarli se sono visibili danni, se c'è odore di muffa o se il corpo è insolitamente caldo.
- Scollega dispositivi USB, dock, unità esterne, schede di memoria e altri accessori.
- Scollegare l'alimentazione. Se la batteria viene rimossa senza attrezzi, rimuoverla. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi, quindi collega il caricabatterie originale e prova una volta.
- Su un computer desktop, verificare che l'interruttore di alimentazione sia in posizione "I". Non toccare il selettore di tensione.
- Nota quali luci si accendono e se senti clic, segnali acustici o movimento della ventola.
Importante: cosa non fare: Non smontare l'alimentatore o il caricabatteria: nei loro componenti possono rimanere tensioni pericolose anche dopo aver scollegato l'alimentazione. Non collegare un caricabatterie a caso solo perché la sua spina è adatta. Non cortocircuitare i contatti, riscaldare la scheda madre o provare ad accendere un dispositivo sporco o ammuffito.
Quando contattare il maestro?
La diagnostica è necessaria se il computer non risponde con una fonte di alimentazione affidabile, si spegne immediatamente o il connettore di alimentazione vacilla e si surriscalda. Smettere di provare ad accenderlo immediatamente dopo aver versato qualcosa, fatto cadere, produrre scintille o sentire odore di bruciato. La diagnostica del computer costa a partire da 10 € e le riparazioni sono gratuite.
Altri servizi e consulenza
Domande frequenti
Il computer non si accende significa perdita di dati?
No. Un'interruzione di corrente di per sé non significa che l'SSD o l'HDD siano guasti. Tuttavia, ripetuti avvii falliti possono peggiorare la condizione di alcuni guasti, quindi è meglio diagnosticare prima un computer con dati importanti.
Posso utilizzare il caricabatterie di un altro computer?
Solo se la tensione, la polarità, la connessione e lo standard di comunicazione specificati dal produttore corrispondono perfettamente e la potenza è sufficiente. Una connessione simile da sola non conferma la compatibilità.
Perché la spia di alimentazione lampeggia?
Ciò può comportare un intervento di sicurezza, un'interruzione dell'alimentazione, un guasto della batteria, un guasto della RAM o un guasto della scheda madre. Non è possibile determinare un componente specifico solo da questa caratteristica.