Die häufigsten Symptome
- Keine Lichter, keine Ventilatoren, keine Geräusche.
- Die Betriebsanzeige geht kurz an und aus.
- Die Lüfter surren nur noch und der Computer schaltet sich sofort ab.
- Der Laptop reagiert nicht, wenn das Ladegerät angeschlossen ist.
- Der Ladestecker wackelt, erwärmt sich oder stellt nur dann Kontakt her, wenn das Kabel bewegt wird.
Mögliche Gründe
Die Ursache kann eine nicht funktionierende Steckdose, ein beschädigtes Kabel, ein falsches oder defektes Ladegerät, ein leerer Akku, eine Steckdose oder der Netzschalter sein. Bei einem Desktop-Computer ist ein Ausfall der Stromversorgung möglich. Ein kurzgeschlossenes Peripherie-, Motherboard-, BIOS- oder anderes Komponentenproblem verhindert, dass Sie das Gerät seltener einschalten können.
Was kann sicher überprüft werden?
- Testen Sie die Steckdose mit einem anderen einfachen Elektrogerät und umgehen Sie das Verlängerungskabel vorübergehend.
- Überprüfen Sie das Kabel und das Ladegerät. Benutzen Sie sie nicht, wenn Schäden sichtbar sind, ein muffiger Geruch auftritt oder der Körper ungewöhnlich heiß ist.
- Trennen Sie USB-Geräte, Docks, externe Laufwerke, Speicherkarten und anderes Zubehör.
- Trennen Sie die Stromversorgung. Wenn der Akku ohne Werkzeug entfernt werden soll, entfernen Sie ihn. Halten Sie den Netzschalter 15–20 Sekunden lang gedrückt, schließen Sie dann das Original-Ladegerät an und versuchen Sie es einmal.
- Überprüfen Sie bei einem Desktop-Computer, ob sich der Netzteilschalter in der Position „I“ befindet. Berühren Sie nicht den Spannungswahlschalter.
- Beachten Sie, welche Lichter aufleuchten und ob Sie Klickgeräusche, Pieptöne oder Lüfterbewegungen hören.
Wichtig – was man nicht tun sollte: Zerlegen Sie das Netzteil oder das Ladegerät nicht: Auch nach dem Trennen der Stromversorgung kann gefährliche Spannung in ihren Komponenten verbleiben. Schließen Sie kein beliebiges Ladegerät an, nur weil der Stecker passt. Schließen Sie keine Kontakte kurz, erhitzen Sie das Motherboard nicht und versuchen Sie nicht, ein schmutziges oder muffiges Gerät einzuschalten.
Wann sollte man den Meister kontaktieren?
Eine Diagnose ist erforderlich, wenn der Computer nicht mit einer zuverlässigen Stromquelle reagiert, sofort herunterfährt oder der Stromanschluss ins Wanken gerät und sich erwärmt. Hören Sie sofort auf, das Gerät wieder einzuschalten, nachdem etwas verschüttet wurde, es heruntergefallen ist, Funken entstanden sind oder ein Brandgeruch aufgetreten ist. Die Computerdiagnose kostet ab 10 €, Reparaturen sind kostenlos.
Weitere Dienstleistungen und Beratung
Häufig gestellte Fragen
Bedeutet das Nichteinschalten des Computers einen Datenverlust?
Nein. Ein Stromausfall allein bedeutet nicht, dass die SSD oder HDD ausgefallen ist. Wiederholte fehlgeschlagene Starts können jedoch den Zustand einiger Fehler verschlechtern. Daher ist es besser, zuerst einen Computer mit wichtigen Daten zu diagnostizieren.
Kann ich das Ladegerät eines anderen Computers verwenden?
Nur wenn die vom Hersteller angegebene Spannung, Polarität, Anschluss, Kommunikationsstandard vollständig übereinstimmen und die Leistung ausreichend ist. Eine ähnliche Verbindung allein bestätigt noch keine Kompatibilität.
Warum blinkt die Betriebsanzeige?
Dies kann zu einem Sicherheitsfehler, einem Stromausfall, einem Batterieausfall, einem RAM-Ausfall oder einem Motherboard-Ausfall führen. Aus diesem Merkmal allein lässt sich kein konkretes Bauteil ermitteln.