Najczęstsze objawy
- Ekran jest całkowicie czarny, mimo że komputer jest uruchomiony.
- Na monitorze pojawia się komunikat „Brak sygnału” lub podobny komunikat.
- Pojawia się logo producenta, ale potem obraz znika.
- Na zewnętrznym monitorze jest obraz, ale nie na ekranie laptopa.
- Widoczne są kolorowe linie, bloki, migoczące lub zniekształcone obrazy.
- Obraz pojawia się tylko po zmianie kąta ekranu.
Możliwe przyczyny
Problem może być związany z nieprawidłowym wejściem monitora, uszkodzonym kablem HDMI lub innym kablem wideo, stacją dokującą, jasnością ekranu lub trybem uśpienia. Wewnętrzne usterki obejmują matrycę wyświetlacza, oświetlenie, kabel wyświetlacza, pamięć RAM, kartę graficzną, płytę główną lub BIOS. Jeśli logo jest widoczne, a obraz znika po uruchomieniu systemu Windows, może to oznaczać problem ze sterownikiem lub systemem operacyjnym.
Co można bezpiecznie sprawdzić?
- Sprawdź, czy monitor jest włączony i wybrane zostało prawidłowe źródło sygnału.
- Po wyłączeniu urządzenia odłącz i ponownie podłącz kabel wideo na obu końcach.
- Jeśli masz odpowiedni kabel lub monitor, o którym wiadomo, że działa, wypróbuj je.
- Odłącz stację dokującą i wszelkie niepotrzebne urządzenia USB.
- Na laptopie zwiększ jasność i użyj dostarczonego przez producenta klawisza przełączania ekranu.
- Jeśli usłyszysz uruchomienie systemu Windows, naciśnij raz Win + Ctrl + Shift + B. Ta kombinacja powoduje ponowną inicjalizację sterownika wideo systemu Windows.
- Zrób zdjęcie linii lub innych zniekształceń – ich charakter może pomóc w diagnozie.
Ważne – czego nie robić: Nie rozrywaj ekranu, nie dotykaj zasilacza ani nie próbuj nagrzewać karty graficznej. Nie przełączaj komponentów wewnętrznych, gdy komputer jest włączony. Jeśli ekran jest uszkodzony, narażony na działanie dużego nacisku lub bateria jest spuchnięta, nie używaj urządzenia.
Kiedy skontaktować się z mistrzem?
Skontaktuj się z diagnostyką, jeśli nie ma obrazu na innym kablu i monitorze, nie wyświetla się nawet logo producenta, słychać sygnały o błędach uruchamiania lub obraz jest zniekształcony na wszystkich ekranach. Powtarzające się linie i migotanie mogą się pogłębiać, dlatego dobrym pomysłem jest zapisanie dostępnych danych przed dalszym testowaniem.
Inne usługi i porady
Często zadawane pytania
Czy zewnętrzny monitor dokładnie pokazuje, że ekran laptopa jest uszkodzony?
Nie zawsze. Działający wyświetlacz zewnętrzny zawęża wyszukiwanie usterek, ale brak wyświetlacza wewnętrznego może nadal być spowodowany kablem wyświetlacza, oświetleniem, ustawieniami lub trybem pracy karty graficznej.
Dlaczego logo jest widoczne, ale ekran staje się czarny podczas uruchamiania systemu Windows?
W tym przypadku sprzętowe wyjście wideo jest przynajmniej częściowo funkcjonalne. Przyczyną może być system Windows, sterowniki wideo, nieudana aktualizacja lub błąd dysku.
Czy mogę nadal korzystać z komputera, jeśli widzę artefakty wideo?
Należy przechowywać ważne dane i unikać dużego obciążenia. Artefakty mogą być spowodowane wyświetlaczem, kablem, przegrzaniem, pamięcią wideo lub procesorem graficznym i wymagają weryfikacji.