Patarimas
Problemos sprendimas
Atnaujinkite Wi-Fi adapterio tvarkyklę ir maršrutizatoriaus programinę įrangą, pakeiskite maršrutizatoriaus vietą ir kanalą, patikrinkite ar problema kartojasi kituose įrenginiuose.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Ryšys kitame tinkle
Palyginkite su kitu tinklu, kad nustatytumėte, ar kaltas kompiuteris, ar namų Wi-Fi.
Kaip atlikti
- Savo telefone įjunkite asmeninį Wi-Fi prieigos tašką ir užsirašykite jo pavadinimą bei slaptažodį.
- Kompiuterio Wi-Fi sąraše pasirinkite tą tinklą ir prisijunkite.
- Išbandykite tas pačias svetaines ar palaukite, ar vėl atsijungia. Palyginimui įvertinkite mobiliojo ryšio duomenų limitą.
- Jei kitu tinklu veikia, tikrinkite pirmą tinklą; jei ne, kompiuterio adapterį ar nustatymus.
Adapterio tvarkyklė
Jei atsijungia tik vienas įrenginys, tikrinkite jo modelio Wi-Fi paketą ir miego aplinkybes.
Kaip atlikti
- Užsirašykite tikslų kompiuterio modelį iš lipduko arba Nustatymai > Sistema > Apie.
- Atverkite oficialų kompiuterio gamintojo pagalbos puslapį, įveskite modelį ir pasirinkite įdiegtą Windows versiją.
- Atsisiųskite šiame būde minimą paketą: grafikos, garso, Wi-Fi, Bluetooth, USB/lustyno arba specialių klavišų. Nenaudokite bendrų „visų tvarkyklių“ svetainių.
- Paleiskite atsisiųstą diegimo failą, vykdykite gamintojo vedlį ir perkraukite, jei prašo.
- Dar kartą išbandykite neveikusią funkciją. Jei tinklo nėra, paketą atsisiųskite kitu įrenginiu ir perkelkite USB.
Maršrutizatoriaus kanalai ir firmware
Jei atsijungia keli įrenginiai, patikrinkite vietą, kanalą bei modeliui tinkamą atnaujinimą su stabiliu maitinimu.
Kaip atlikti
- Pagal modelio vadovą prisijunkite prie savo maršrutizatoriaus administravimo.
- Wireless/Wi-Fi skiltyje užsirašykite dabartinį kanalą ir, jei nurodoma vadove, išbandykite automatinį kanalą.
- Firmware tikrinkite tik oficialiame modelio puslapyje; prieš naujinimą saugokite sąranką ir užtikrinkite maitinimą.
- Po vieno pakeitimo palyginkite ryšį. Tiekėjo valdomam įrenginiui pakeitimus derinkite su tiekėju.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar atsijungia ir kiti įrenginiai bei ar problema kyla tik po miego. Palyginkite su kitu tinklu; firmware naujinkite tik pagal konkretų modelį ir nenutraukdami maitinimo.
Pateikti remonto užklausą