Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite aktyvaus adapterio IP ir Default Gateway bei palyginkite su kitu veikiančiu įrenginiu. Jei namų tinkle turi veikti DHCP, naudokite automatinį IP ir DNS gavimą. Darbo tinkle statinis adresas gali būti būtinas, todėl jo nekeiskite nepatikrinę su administratoriumi. Išbandykite kitą laidą ir maršrutizatoriaus LAN lizdą.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Automatinis adresas namų tinkle
Jei tinkle numatytas DHCP, nustatykite automatinį IP/DNS gavimą.
Kaip atlikti
- Šį pakeitimą darykite tik savo namų tinkle, kuriame turi veikti automatinis DHCP. Darbo statinio IP nekeiskite.
- Nustatymai > Tinklas ir internetas atverkite aktyvaus Ethernet ar Wi-Fi savybes.
- Prie IP priskyrimo spauskite Redaguoti ir pasirinkite Automatinis (DHCP); DNS taip pat palikite automatinį, jei taip numato tinklas.
- Išsaugokite ir prisijunkite iš naujo. ipconfig patikrinkite, ar gavote adresą ir Default Gateway; 169.254 rodo gavimo problemą.
Statinio IP patikra
Jei adresą paskyrė administratorius, sutikrinkite jį su administratoriaus duomenimis ir nekeiskite atsitiktinai.
Kaip atlikti
- Komanda ipconfig užsirašykite aktyvaus adapterio adresą, kaukę ir Default Gateway. Visos ataskaitos viešai neskelbkite.
- Palyginkite su administratoriaus jums pateikta statinio adreso sąranka.
- Jei neatitinka ar nežinote teisingų reikšmių, kreipkitės į administratorių; kito kompiuterio adreso nekopijuokite, nes gali kilti konfliktas.
Fizinės jungties palyginimas
Išbandykite kitą kabelį ir LAN lizdą, jei adresas vis tiek negaunamas.
Kaip atlikti
- Patikrinkite, kad Ethernet laido kištukai įkišti iki galo į kompiuterį ir maršrutizatoriaus LAN, ne netinkamą WAN.
- Išbandykite kitą žinomą tinkamą kabelį, tada kitą LAN lizdą.
- Pakartokite ryšio testą; jei vienu lizdu veikia, užrašykite, kuris neveikia, ir nelaužkite pažeistos jungties.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar DHCP naudojimas tikrai numatytas jūsų tinkle. Jei statinį IP nustatė administratorius, išsaugokite duomenis ir kreipkitės į jį; atsitiktinis adresas gali konfliktuoti su kitu įrenginiu.
Pateikti remonto užklausą