Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite IP adresą, DHCP ir maršrutizatoriaus ryšį su tiekėju; išbandykite kitą įrenginį, kad atskirtumėte tinklo ir kompiuterio gedimą.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Kito tinklo palyginimas
Jei ryšys ribotas tik šiame kompiuteryje, išbandykite telefono prieigos tašką.
Kaip atlikti
- Savo telefone įjunkite asmeninį Wi-Fi prieigos tašką ir užsirašykite jo pavadinimą bei slaptažodį.
- Kompiuterio Wi-Fi sąraše pasirinkite tą tinklą ir prisijunkite.
- Išbandykite tas pačias svetaines ar palaukite, ar vėl atsijungia. Palyginimui įvertinkite mobiliojo ryšio duomenų limitą.
- Jei kitu tinklu veikia, tikrinkite pirmą tinklą; jei ne, kompiuterio adapterį ar nustatymus.
Bendro tinklo ir DHCP patikra
Jei problema visur, tikrinkite IP gavimą, WAN ir tiekėją; gamyklinis atstatymas nėra pirmas veiksmas.
Kaip atlikti
- Tą patį kabelį ar Wi-Fi palyginkite kitu įrenginiu.
- Jei kitur veikia, kompiuterio Įrenginių tvarkytuvėje patikrinkite tinklo adapterio klaidą ir modelio tvarkyklę.
- Jei neveikia visuose įrenginiuose, pagal maršrutizatoriaus vadovą pažiūrėkite WAN indikatorių ir paskambinkite tiekėjui su gedimo laiku.
- Gamyklinio reset neatlikite be sąrankos duomenų.
Jeigu nepadeda
Jei ribotas ryšys tik viename kompiuteryje, palyginkite su telefono prieigos tašku. Jei visuose įrenginiuose, tikrinkite maršrutizatoriaus WAN ir tiekėją; tinklo atstatymas nėra pirmas veiksmas.
Pateikti remonto užklausą