Spausdintuvas nespausdina

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

1. Paties spausdintuvo testas

   Paleiskite vidinį diagnostinį lapą; jei jis nespausdinamas, tirkite patį įrenginį.

   Kaip atlikti

   1. Spausdintuvo modelio vadove raskite „Test page“, „Print quality report“ ar vidinio diagnostinio lapo spausdinimą.
   2. Įdėkite tinkamą popierių ir paleiskite tą testą paties įrenginio meniu arba jo oficialia programa.
   3. Jei lapas neišsispausdina ar taip pat blogas, problema ne vien dokumente. Jei testas geras, tikrinkite kompiuterio tvarkyklę ir spausdinamą failą; spalviniam testui modelis turi palaikyti spalvas.

2. Kompiuterio eilė ir ryšys

   Jei vidinis testas veikia, atšaukite užstrigusius darbus ir tikrinkite tinkamą įrašą bei USB/Wi-Fi.

   Kaip atlikti

   1. Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
   2. Pasirinkite „Bluetooth ir įrenginiai“.
   3. Pasirinkite „Spausdintuvai ir skaitytuvai“.
   4. Pasirinkite tikslų savo spausdintuvą ir „Atidaryti spausdinimo eilę“.
   5. Užstrigusį darbą rinkitės Atšaukti; palaukite, kol jis pašalinamas, ir patikrinkite, ar pasirinktas tikras įrenginys.
   6. Iš programos išsiųskite vieną paprastą bandomąjį lapą. Windows 10 pradėkite nuo Įrenginiai > Spausdintuvai ir skaitytuvai.

3. Modelio tvarkyklė

   Jei ryšys yra, bet Windows spauda neveikia, patikrinkite modeliui tinkamą tvarkyklę.

   Kaip atlikti

   1. Pagal etiketę užsirašykite spausdintuvo modelį.
   2. Oficialioje jo gamintojo svetainėje pasirinkite jūsų Windows ar macOS palaikomą paketą, atsisiųskite ir vykdykite modelio vedlį.
   3. Prijunkite USB ar tinklą tik kai vedlys numato.
   4. Atspausdinkite bandomąjį lapą; jei sistema ar modelis nepalaikomas, neįdiekite kito modelio atsitiktinės tvarkyklės.