Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite, ar spausdintuvas įjungtas, prijungtas ir neturi savo klaidos. Windows Spausdintuvai ir skaitytuvai pasirinkite teisingą įrenginį ir jo eilę; jei jūsų versijoje yra Use Printer Offline ar Pause Printing, išjunkite šias parinktis. Palyginkite spausdintuvo dabartinį IP su naudojamu įrašu. Ne visose Windows versijose eilės meniu atrodo vienodai.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Įrenginio ir tinklo prijungimas
Patikrinkite, kad spausdintuvas įjungtas ir pasiekiamas tame vietiniame tinkle.
Kaip atlikti
- Spausdintuvo tinklo meniu ar oficialioje programoje peržiūrėkite, prie kurio Wi-Fi jis prijungtas.
- Kompiuteryje pasirinkite tą patį pagrindinį vietinį tinklą, ne izoliuotą Guest.
- Įjunkite spausdintuvą ir atspausdinkite bandomąjį lapą. Jei skirtingi potinkliai numatyti specialiai, nustatymus derinkite su administratoriumi.
Eilės darbo režimas
Jei jūsų Windows versijoje yra Pause Printing ar Use Printer Offline, išjunkite netinkamai įjungtą parinktį.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Bluetooth ir įrenginiai“.
- Pasirinkite „Spausdintuvai ir skaitytuvai“.
- Pasirinkite spausdintuvą ir atverkite jo eilę.
- Jei jūsų versijoje yra Spausdintuvas meniu su „Use Printer Offline“ ar „Pause Printing“, nuimkite šių įjungtų parinkčių žymas.
- Jei šių punktų nėra, jų neieškokite registre – patikrinkite įrenginio tikrą ryšį. Siųskite vieną testinį lapą.
IP įrašo atnaujinimas
Jei spausdintuvo adresas pasikeitė, atnaujinkite jo prijungimo įrašą pagal tikrą adresą.
Kaip atlikti
- Spausdintuvo tinklo informacijos lape ar ekrane perskaitykite dabartinį IP adresą; meniu raskite modelio vadove.
- Windows Spausdintuvai ir skaitytuvai užsirašykite seno įrašo pavadinimą ir tvarkyklę.
- Rinkitės Pridėti įrenginį; jei neranda, rankinį pridėjimą pagal žinomą TCP/IP adresą, jei sistema siūlo. Įveskite spausdintuvo tikrą adresą.
- Užbaikite su modelio tvarkykle ir atspausdinkite testą. Veikiančių įrašų ar tinklo nustatymų visiems nekeiskite.
Jeigu nepadeda
Palyginkite spausdintuvo dabartinį IP su kompiuterio spausdinimo įrašu. Jei IP pasikeitė, prijunkite įrenginį iš naujo; svečių tinklas ar miego režimas gali trukdyti aptikimui.
Pateikti remonto užklausą