Windows užstringa ir nereaguoja

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

1. Užstrigusios programos uždarymas

   Jei Windows dar reaguoja, Užduočių tvarkytuvėje užbaikite tik pakibusią programą, įvertinę neišsaugotą darbą.

   Kaip atlikti

   1. Kartu paspauskite Ctrl, Shift ir Esc – atsidarys Užduočių tvarkytuvė.
   2. Jei matote tik trumpą programų sąrašą, paspauskite „Daugiau informacijos“, jei yra.
   3. Procesų sąraše raskite pakibusią programą pagal pavadinimą.
   4. Pabandykite išsaugoti dokumentą; jei neįmanoma, įvertinkite neišsaugotų pakeitimų praradimą.
   5. Pažymėkite tik ją ir spauskite „Baigti užduotį“. Atverkite iš naujo ir patikrinkite dokumento atkūrimo pasiūlymą.

2. Paskutinio pakeitimo atšaukimas

   Jei strigimai prasidėjo po vienos programos ar tvarkyklės naujinimo, tikrinkite ir atšaukite susijusį pakeitimą.

   Kaip atlikti

   1. Prisiminkite, ką įdiegėte ar atnaujinote prieš pirmą gedimą. Užsirašykite programos ar įrenginio pavadinimą.
   2. Jei tai programa, atverkite Nustatymai > Programos > Įdiegtos programos ir suraskite tik ją. Pirmiau išsaugokite jos dokumentus.
   3. Naudokite jos oficialų atnaujinimą arba „Pašalinti“. Jei tai tvarkyklė, Įrenginių tvarkytuvėje rinkitės jos Ypatybės > Tvarkyklė > Grąžinti tvarkyklę, jei leidžiama.
   4. Perkraukite ir patikrinkite, ar tas pats gedimas kartojasi. Jei pakeitimo nežinote, atsitiktinių programų ar tvarkyklių nešalinkite.

3. Aparatūros diagnostika

   Jei stringa visa sistema įvairiose programose, tikrinkite temperatūrą, RAM ir diską; nestabilaus disko neapkraukite prieš kopiją.

   Kaip atlikti

   1. Išsaugokite svarbius failus, jei kompiuteris ar diskas veikia stabiliai. Jei skleidžia neįprastus garsus, jaučiamas degėsių kvapas ar baterija išsipūtusi, bandymų nebetęskite.
   2. Užrašykite tikslų modelį, kada problema prasidėjo ir kokiu veiksmu ji pasikartoja. Nufotografuokite matomą klaidą ar deformaciją, neatidarydami korpuso.
   3. Pateikite remonto užklausą su šia informacija.