Patarimas
Problemos sprendimas
Atjunkite nesusijusias USB laikmenas ir patikrinkite, ar BIOS stabiliai aptinka sistemos diską. Windows atkūrimo aplinkoje galima pradėti nuo Startup Repair ir, jei yra tinkamas taškas, System Restore. Jei diskas dingsta ar rodo skaitymo klaidas, taisymo kilpos nekartokite. Prieš veiksmus su įkrova pasirūpinkite failų kopija ir šifravimo raktu.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Startup Repair
Jei diskas aptinkamas stabiliai, atkūrimo aplinkoje pirmiausia bandykite paleidimo taisymą.
Kaip atlikti
- Turėkite svarbių failų kopiją ir BitLocker raktą. Jei diskas dingsta ar skleidžia garsus, šio taisymo nepradėkite.
- Pasiekiamame prisijungimo lange Shift+Paleisti iš naujo atvers atkūrimą; kitu atveju iš paruošto Windows USB rinkitės „Taisyti kompiuterį“, ne diegimą.
- Atverkite Trikčių diagnostika > Išplėstinės parinktys > Paleidimo taisymas (Startup Repair) ir pasirinkite reikiamą sistemą.
- Palaukite užbaigimo ir patikrinkite paleidimą. Jei taisymas nepavyksta, užrašykite pranešimą; skaidinių netrinkite.
Ankstesnės sistemos būsenos grąžinimas
Jei yra tinkamas atkūrimo taškas arba problema po naujinimo, vertinkite System Restore ar jo pašalinimą su kopija.
Kaip atlikti
- Pirmiausia išsaugokite failus ir pasiruoškite BitLocker raktą. Atverkite Windows atkūrimo aplinką per Shift+Paleisti iš naujo arba atkūrimo USB > Taisyti kompiuterį.
- Rinkitės Trikčių diagnostika > Išplėstinės parinktys > Sistemos atkūrimas (System Restore).
- Jei yra taškas prieš gedimą, peržiūrėkite datą ir paveiktas programas, tik tada patvirtinkite. Jei taško nėra, šį būdą praleiskite.
- Palaukite užbaigimo ir patikrinkite, ar Windows paleidžiama. Tai nėra jūsų dokumentų atsarginio kopijavimo pakaitalas.
Duomenų atkūrimas iš nestabilaus disko
Jei diskas dingsta ar rodo skaitymo klaidas, nebekartokite taisymo kilpos; saugokite failus ir kreipkitės.
Kaip atlikti
- Išsaugokite svarbius failus, jei kompiuteris ar diskas veikia stabiliai. Jei skleidžia neįprastus garsus, jaučiamas degėsių kvapas ar baterija išsipūtusi, bandymų nebetęskite.
- Užrašykite tikslų modelį, kada problema prasidėjo ir kokiu veiksmu ji pasikartoja. Nufotografuokite matomą klaidą ar deformaciją, neatidarydami korpuso.
- Pateikite remonto užklausą su šia informacija.
Jeigu nepadeda
Jei diskas aptinkamas ir duomenys saugūs, bandykite pašalinti paskutinį kokybės naujinimą arba esamą atkūrimo tašką. Jei diskas dingsta, taisymo kilpos nekartokite – prioritetas duomenų atkūrimas.
Pateikti remonto užklausą