Patarimas
Problemos sprendimas
Perkraukite maršrutizatorių ir PC, patikrinkite kitą įrenginį, atsijunkite nuo Wi-Fi ir prisijunkite iš naujo. Jei problema tik viename PC, bandykite tinklo trikčių diagnostiką.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Tikro ryšio palyginimas
Patikrinkite svetainių atidarymą ir kitą įrenginį tame tinkle – būsenos piktograma gali būti netiksli.
Kaip atlikti
- Atverkite dvi skirtingas žinomas svetaines kompiuteryje ir patikrinkite, ar jos tikrai neatsidaro.
- Telefone išjunkite mobiliuosius duomenis ir prijunkite jį prie to paties Wi-Fi; patikrinkite tas pačias svetaines.
- Jei telefone veikia, problema labiau susijusi su kompiuteriu. Jei niekur, tikrinkite maršrutizatorių ir tiekėją; vien būsenos piktograma nepatvirtina gedimo.
Pakartotinis prisijungimas
Išsaugoję Wi-Fi slaptažodį, atsijunkite ir susiekite iš naujo; perkraukite savo maršrutizatorių.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Tinklas ir internetas“.
- Pasirinkite „Wi-Fi“.
- Pasirinkite „Tvarkyti žinomus tinklus“.
- Pirmiausia pasirūpinkite savo Wi-Fi slaptažodžiu.
- Pasirinkite savo tinklą ir „Pamiršti“.
- Tinklų sąraše pasirinkite jį iš naujo, įveskite slaptažodį ir patikrinkite svetaines. Jei valdomas darbo tinklas, kreipkitės į administratorių.
Vieno kompiuterio nustatymai
Jei problema tik čia, palyginkite su telefono prieigos tašku, patikrinkite VPN ir proxy.
Kaip atlikti
- Prijunkite kompiuterį prie savo telefono prieigos taško ir palyginkite svetainių veikimą.
- Windows Nustatymai > Tinklas ir internetas patikrinkite VPN ir Proxy skiltis. Užrašykite esamus nustatymus.
- Jei naudojate savo VPN, atjunkite jį testui. Jei proxy įjungtas nežinant priežasties ar įrenginys valdomas organizacijos, pirmiau derinkite su administratoriumi.
- Po bandymo atkurkite reikalingą ryšį; viso tinklo atstatymo nepradėkite pirmu žingsniu.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar iš tikrųjų atsidaro svetainės, ar tik rodoma neteisinga būsenos piktograma. Jei neveikia tik šis kompiuteris, palyginkite su telefono prieigos tašku ir patikrinkite VPN bei proxy.
Pateikti remonto užklausą