Patarimas
Problemos sprendimas
Windows įrenginio šifravimas gali būti įjungtas net tada, kai jo sąmoningai nejungėte. Prieš BIOS, TPM ar pagrindinės plokštės pakeitimus patikrinkite būseną ir įsitikinkite, kad turite tinkamą atkūrimo raktą.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Šifravimo būsenos patikrinimas
Skilties vieta priklauso nuo Windows leidimo.
Kaip atlikti
- Atverkite Nustatymai ir paieškoje įrašykite „Įrenginio šifravimas“ arba „BitLocker“.
- Jei skiltis yra, užsirašykite sistemos disko apsaugos būseną; jos neišjunkite vien bandymui.
- Papildomai administratoriaus Komandų eilutėje komanda manage-bde -status parodo tomų šifravimo bei apsaugos būsenas.
- Jei sistema valdoma organizacijos, patikrinkite su administratoriumi, kur laikoma rakto kopija ir kas leidžia BIOS pakeitimą.
Atkūrimo rakto išsaugojimas prieš keitimą
Patikrinkite ne vien tai, kad kažkoks raktas yra.
Kaip atlikti
- Per oficialią Microsoft instrukciją atverkite savo atkūrimo raktų sąrašą ir sutikrinkite konkretaus įrenginio rakto ID.
- Išsaugokite saugią kopiją kitoje laikmenoje ar atspaude. Vien užšifruotame C: diske laikoma kopija užsirakinus nepadės.
- Iš kito įrenginio patikrinkite, kad galėsite pasiekti rakto saugojimo vietą ir prisijungti prie paskyros.
- Tik tada vykdykite gamintojo BIOS atnaujinimo ir, jei numatyta, laikino BitLocker apsaugos stabdymo instrukciją. Po darbo patikrinkite apsaugos būseną vėl.
Jeigu nepadeda
Jei šifravimas aktyvus, bet rakto kopijos nerandate, pirmiau išspręskite rakto išsaugojimą. BIOS atnaujinimo nereikėtų pradėti tikintis, kad rakto neprireiks. Organizacijos valdomą šifravimą derinkite su administratoriumi.
Pateikti remonto užklausą