Patarimas
Problemos sprendimas
Windows nustatymuose patikrinkite Įrenginio šifravimą, jei palaikomas, arba Valdymo skydas > BitLocker disko šifravimas. Šių meniu buvimas priklauso nuo Windows leidimo ir aparatūros. Prieš BIOS, TPM ar paleidimo nustatymų pakeitimą patikrinkite, kur saugomas BitLocker atkūrimo raktas. Prisijungimo PIN nėra šis raktas; organizacijos įrenginyje jį gali valdyti administratorius.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Windows šifravimo meniu
Nustatymuose tikrinkite Įrenginio šifravimą, jei jūsų leidimas ir aparatūra jį palaiko.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Privatumas ir sauga“.
- Pasirinkite „Įrenginio šifravimas“.
- Peržiūrėkite, ar šifravimas įjungtas. Jei skilties nėra, jos palaikymas priklauso nuo leidimo ir įrangos.
- Prieš BIOS ar TPM veiksmus patikrinkite savo atkūrimo rakto saugojimo vietą; rakto nerodykite viešai.
BitLocker valdymas
Palaikomame Windows leidime naudokite Valdymo skydas > BitLocker ir patikrinkite atkūrimo rakto prieinamumą.
Kaip atlikti
- Start paieškoje įrašykite „Valdymo skydas“ ir atverkite.
- Pasirinkite „Sistema ir sauga“ > „BitLocker disko šifravimas“, jei jūsų leidime yra.
- Prie reikiamo disko patikrinkite būseną ir atkūrimo rakto atsarginės kopijos parinktį; raktą laikykite atskirai nuo šio kompiuterio.
Jeigu nepadeda
Atkūrimo raktą patikrinkite prieš keisdami BIOS ar TPM; jis nėra prisijungimo PIN. Jei kompiuteris valdomas organizacijos, dėl rakto kreipkitės į jos administratorių.
Pateikti remonto užklausą