Patarimas
Problemos sprendimas
BitLocker užšifruotas SSD po pagrindinės plokštės keitimo gali nebeatsirakinti automatiškai, nes senajame TPM saugoti duomenys nebeprieinami. Tai nereiškia, kad diską reikia formatuoti: reikia to disko atkūrimo rakto.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Teisingo disko rakto paieška
Raktą rinkite pagal ID.
Kaip atlikti
- Prijungę diską užrašykite rodomą BitLocker rakto ID; nepainiokite jo su naujos plokštės ar kompiuterio serijos numeriu.
- Savo Microsoft paskyroje arba organizacijos raktų saugykloje suraskite tą ID atitinkantį raktą.
- Patikrinkite senas rakto failų ar spausdintas kopijas, jei jos buvo padarytos diegiant kompiuterį.
- Atrakinę pirmiausia nukopijuokite svarbius duomenis ir tik tada taisykite Windows paleidimą ar tvarkykles.
Atrakinimas kaip papildomo disko
Tinka, kai naujame kompiuteryje senoji Windows nepasileidžia.
Kaip atlikti
- Prijunkite SSD suderinamu būdu kaip papildomą diską, o ne formatuokite jį naujai sistemai.
- Windows Failų naršyklėje pasirinkite užrakintą diską ir papildomose atrakinimo parinktyse įveskite jo atkūrimo raktą.
- Jei prašoma inicijuoti arba talpa rodoma neteisingai, atsisakykite ir tikrinkite jungties bei adapterio suderinamumą.
- Sėkmingai atrakinę duomenis kopijuokite į kitą fizinį diską. Naują šifravimo sąranką kurkite tik po patikrintos kopijos.
Jeigu nepadeda
Be reikalingo rakto ar kito teisėto atrakinimo būdo šifravimo negalima patikimai apeiti. Jei duomenys svarbūs, disko neinicijuokite ir nediekite sistemos ant viršaus. Prieigos prie duomenų atkūrimą spręskite prieš atskirą Windows paleidimo remontą.
Pateikti remonto užklausą