Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite prisijungimo ekrano klaviatūros kalbą ir Caps Lock. Išbandykite laidinę USB klaviatūrą tiesiogiai arba per suderinamą adapterį, be papildomo šakotuvo. Jei negalima įvesti simbolių ir kitose aplinkose, galimas aparatūros gedimas. Recovery ar išankstiniame atrakinime išorinės klaviatūros atpažinimas gali skirtis, todėl vien šis bandymas galutinės diagnozės nepatvirtina.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Įvesties kalba ir Caps Lock
Prisijungimo lange patikrinkite kalbą ir Caps Lock, kad neteisingo slaptažodžio nepalaikytumėte klaviatūros gedimu.
Kaip atlikti
- Prisijungimo ekrane ar meniu juostoje peržiūrėkite klaviatūros įvesties kalbą; pasirinkite įprastą.
- Patikrinkite Caps Lock, jo indikatorius gali rodyti įjungtą būseną.
- Prisijungę atverkite TextEdit ir bandomą tekstą, nerašydami viešai slaptažodžio. Jei tie patys fiziniai mygtukai neveikia, naudokite išorinės klaviatūros palyginimą.
Laidinė išorinė klaviatūra
Prijunkite suderinamą klaviatūrą be šakotuvo ir palyginkite; jos aptikimas Recovery gali skirtis.
Kaip atlikti
- Jei problema po apliejimo, įrenginį išjunkite ir testų nebetęskite.
- Prijunkite laidinę išorinę klaviatūrą tiesiogiai į tinkamą USB ar per suderinamą adapterį, be papildomo šakotuvo.
- Atverkite teksto redaktorių arba prisijungimo lauke saugiai patikrinkite, ar klavišai įvedami; slaptažodžio viešai nerodykite.
- Jei išorinė veikia, o tie patys vidiniai mygtukai ne, tai padeda nustatyti klaviatūros problemą. Recovery įrenginių aptikimas gali skirtis; korpuso neardykite.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite pasirinktą klaviatūros kalbą ir išbandykite laidinę klaviatūrą be šakotuvo. Jei prisijungimas neveikia dėl slaptažodžio, tai kita problema; aparatūros gedimo nenustatykite vien iš prisijungimo klaidos.
Pateikti remonto užklausą