Patarimas
Problemos sprendimas
Pabandykite išorinę klaviatūrą, patikrinkite išdėstymą ir „Filter Keys“. Jei neveikia tie patys fiziniai mygtukai ir BIOS, tikėtinas pačios klaviatūros ar jos jungties gedimas.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Išdėstymo ir filtravimo nustatymai
Patikrinkite klaviatūros kalbą, Filter Keys ir mygtukus Užrašinėje.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Pritaikymas neįgaliesiems“.
- Pasirinkite „Klaviatūra“.
- Patikrinkite „Filtravimo klavišai“ (Filter Keys) ir išjunkite, jei jie įjungti be poreikio.
- Win+Space pasirinkite reikiamą kalbą, atverkite Užrašinę.
- Parašykite problematiškas raides; jei tie patys mygtukai vis dar neveikia, palyginkite išorinę klaviatūrą.
Išorinės klaviatūros palyginimas
Jei kita klaviatūra veikia, tikrinkite vidinius mygtukus ar jungtį; po apliejimo įrenginį išjunkite.
Kaip atlikti
- Jei problema po apliejimo, įrenginį išjunkite ir testų nebetęskite.
- Prijunkite laidinę išorinę klaviatūrą tiesiogiai į tinkamą USB ar per suderinamą adapterį, be papildomo šakotuvo.
- Atverkite teksto redaktorių arba prisijungimo lauke saugiai patikrinkite, ar klavišai įvedami; slaptažodžio viešai nerodykite.
- Jei išorinė veikia, o tie patys vidiniai mygtukai ne, tai padeda nustatyti klaviatūros problemą. Recovery įrenginių aptikimas gali skirtis; korpuso neardykite.
Jeigu nepadeda
Išbandykite Užrašinę ir išorinę klaviatūrą. Jei problema atsirado po apliejimo, išjunkite įrenginį ir kreipkitės dėl apžiūros; testų kartojimas įjungus gali padidinti žalą.
Pateikti remonto užklausą