Patarimas
Problemos sprendimas
Dažnai kyla pereinant į miego / išjungimo režimą. Atnaujinkite gamintojo chipset, grafikos, Wi-Fi ir energijos valdymo tvarkykles.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Veikimas be išorinių priedų
Palyginkite miegą ir pabudimą be doko ar nesusijusių USB įrenginių.
Kaip atlikti
- Išsaugokite dokumentus ir normaliai išjunkite kompiuterį.
- Atjunkite nebūtinus USB diskus, šakotuvus, dokus ir kitus neseniai prijungtus priedus. Palikite maitinimą, ekraną ir reikalingą klaviatūrą.
- Įjunkite ir pakartokite gedimą sukėlusį veiksmą.
- Jei dabar veikia, išjungę prijunkite priedus po vieną ir bandykite po kiekvieno. Taip nustatysite, su kuriuo įrenginiu problema grįžta.
Susijusio įrenginio tvarkyklė
Jei gedimas siejasi su vienu įrenginiu, tikrinkite jo bei modelio energijos valdymo tvarkykles.
Kaip atlikti
- Užsirašykite tikslų kompiuterio modelį iš lipduko arba Nustatymai > Sistema > Apie.
- Atverkite oficialų kompiuterio gamintojo pagalbos puslapį, įveskite modelį ir pasirinkite įdiegtą Windows versiją.
- Atsisiųskite šiame būde minimą paketą: grafikos, garso, Wi-Fi, Bluetooth, USB/lustyno arba specialių klavišų. Nenaudokite bendrų „visų tvarkyklių“ svetainių.
- Paleiskite atsisiųstą diegimo failą, vykdykite gamintojo vedlį ir perkraukite, jei prašo.
- Dar kartą išbandykite neveikusią funkciją. Jei tinklo nėra, paketą atsisiųskite kitu įrenginiu ir perkelkite USB.
Jeigu nepadeda
Palyginkite miego ir pabudimo veikimą be dokų bei USB priedų. Jei problema siejasi su vienu įrenginiu, tikrinkite jo tvarkyklę; maitinimo nustatymų nekeiskite visiems įrenginiams iš karto.
Pateikti remonto užklausą