Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite Print Preferences, ar nepažymėta „Grayscale“ arba „Black & White“; patikrinkite spalvotų kasečių lygį.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Spalvinis programos režimas
Atšaukite Grayscale ar Black & White konkrečioje programoje ir spausdintuvo parinktyse.
Kaip atlikti
- Patikrinkite, kad modelis išvis palaiko spalvinį spausdinimą.
- Dokumento Spausdinti lange atverkite spausdintuvo parinktis ir rinkitės Color, nuimdami Grayscale/Black & White, jei buvo.
- Atspausdinkite mažą spalvinį pavyzdį. Jei vidinis spalvinis testas irgi blogas, tikrinkite kasetes ar mechanizmą.
Spalvinis diagnostinis lapas
Jei modelis spalvinis, palyginkite vidinį testą; jei ir jis be spalvų, tikrinkite kasetes ar mechanizmą.
Kaip atlikti
- Spausdintuvo modelio vadove raskite „Test page“, „Print quality report“ ar vidinio diagnostinio lapo spausdinimą.
- Įdėkite tinkamą popierių ir paleiskite tą testą paties įrenginio meniu arba jo oficialia programa.
- Jei lapas neišsispausdina ar taip pat blogas, problema ne vien dokumente. Jei testas geras, tikrinkite kompiuterio tvarkyklę ir spausdinamą failą; spalviniam testui modelis turi palaikyti spalvas.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar pats spausdintuvo modelis palaiko spalvinę spaudą, ir atspausdinkite spalvinį diagnostinį lapą. Jei jis spalvotas, tikrinkite programos ar tvarkyklės nustatymus.
Pateikti remonto užklausą