Patarimas
Problemos sprendimas
Prisijungimo lange rinkitės „I forgot my PIN“, jei parinktis pateikiama, ir patvirtinkite paskyrą. Nepainiokite PIN ir Microsoft paskyros slaptažodžio.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
PIN atkūrimo parinktis
Prisijungimo lange rinkitės I forgot my PIN, jei rodoma, ir patvirtinkite paskyrą.
Kaip atlikti
- Prisijungimo lange pasirinkite pamiršto PIN parinktį „I forgot my PIN“, jei rodoma.
- Prisijunkite prie savo paskyros siūlomu patvirtinimo būdu; kodo niekam neperduokite.
- Sukurkite naują PIN ir patikrinkite prisijungimą. Jei parinkties nėra ar paskyrą valdo organizacija, naudokite slaptažodžio parinktį arba administratorius.
Prisijungimas slaptažodžiu
Jei žinote paskyros slaptažodį, naudokite Prisijungimo parinktys; PIN ir slaptažodis skiriasi.
Kaip atlikti
- Prisijungimo lange spauskite „Prisijungimo parinktys“.
- Pasirinkite slaptažodžio piktogramą, jei pateikiama, ir įveskite žinomą paskyros slaptažodį, ne PIN.
- Prisijungę atverkite Paskyros > Prisijungimo parinktys ir naudokite PIN keitimo vedlį. Jei nežinote slaptažodžio, rinkitės oficialų paskyros atkūrimą.
Jeigu nepadeda
Pasirinkite Prisijungimo parinktys ir bandykite paskyros slaptažodį, jei žinomas. Jei paskyra valdoma organizacijos, PIN atkūrimą derinkite su administratoriumi; netrinkite prisijungimo duomenų aplankų aklai.
Pateikti remonto užklausą