Mėlynas ekranas (Blue Screen / BSOD)

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

1. Neseniai pakeistos tvarkyklės grąžinimas

   Jei BSOD prasidėjo po konkretaus atnaujinimo, atšaukite tik su juo susijusį pakeitimą.

   Kaip atlikti

   1. Prisiminkite, ką įdiegėte ar atnaujinote prieš pirmą gedimą. Užsirašykite programos ar įrenginio pavadinimą.
   2. Jei tai programa, atverkite Nustatymai > Programos > Įdiegtos programos ir suraskite tik ją. Pirmiau išsaugokite jos dokumentus.
   3. Naudokite jos oficialų atnaujinimą arba „Pašalinti“. Jei tai tvarkyklė, Įrenginių tvarkytuvėje rinkitės jos Ypatybės > Tvarkyklė > Grąžinti tvarkyklę, jei leidžiama.
   4. Perkraukite ir patikrinkite, ar tas pats gedimas kartojasi. Jei pakeitimo nežinote, atsitiktinių programų ar tvarkyklių nešalinkite.

2. Atminties ir saugyklos patikra

   Jei klaida kartojasi įvairiai, pagal STOP kodą tikrinkite RAM ir diską; pirmiausia saugokite failus.

   Kaip atlikti

   1. Pirmiausia nukopijuokite svarbius failus į kitą laikmeną, jei sistema stabili. Jei diskas dingsta ar spragsi, savarankiškus testus nutraukite.
   2. RAM patikrai išsaugokite darbą, Windows+R įrašykite mdsched.exe ir pasirinkite perkrovimą bei tikrinimą.
   3. Leiskite testui baigtis ir užsirašykite, ar rado klaidų. Vienas trumpas sėkmingas testas neatmeta viso nestabilumo.
   4. Disko informacijai Start dešiniuoju > Įrenginių tvarkytuvė > Diskiniai įrenginiai užrašykite modelį; jo gamintojo įrankyje peržiūrėkite sveikatos būseną, netaikydami trynimo ar ilgo testo.
   5. Jei rasta klaidų arba gedimas kartojasi, pateikite rezultatus meistrui. RAM, lizdų ar maitinimo bloko savarankiškai neardykite.

3. Atkūrimo aplinka

   Jei Windows nepasikrauna, naudokite atkūrimo parinktis su kopija ir reikiamu šifravimo raktu.

   Kaip atlikti

   1. Pasiekiamame prisijungimo lange laikykite Shift ir spauskite Maitinimas > Paleisti iš naujo; jei nepasileidžia, atverkite Windows atkūrimo USB parinktį Taisyti kompiuterį.
   2. Pasirūpinkite šifruoto disko atkūrimo raktu ir failų kopija. Rinkitės Trikčių diagnostika > Išplėstinės parinktys > Paleidimo parametrai > Paleisti iš naujo.
   3. Rinkitės 4 ar F4 saugųjį režimą, jei jis pateikiamas. Prisijungimui gali reikėti paskyros slaptažodžio, ne PIN.
   4. Palyginkite veikimą; jei stabili, tikrinkite neseniai pakeistą tvarkyklę. Paprastai perkrovę grįšite į įprastą režimą.