Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite įdiegtas programas ir paleistį; jei prieiga buvo suteikta sukčiui, atjunkite tinklą ir pakeiskite paskyrų slaptažodžius iš kito saugaus įrenginio.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Teisėtos programos identifikavimas
Darbo kompiuteryje patikrinkite su administratoriumi, ar nuotolinė prieiga numatyta.
Kaip atlikti
- Windows Įdiegtose programose arba Mac Applications užrašykite nuotolinio valdymo įrankio pavadinimą.
- Jei darbo įrenginys, savo administratoriui pateikite pavadinimą ir paklauskite, ar programa numatyta.
- Kol nepatvirtinta, nesuteikite nežinomam žmogui kodo ar prieigos; teisėtos valdymo priemonės aklai nešalinkite.
Nepageidaujamos prieigos nutraukimas
Jei prieiga neleistina, atjunkite tinklą, tikrinkite neprižiūrimą valdymą ir paskyrų sesijas iš patikimo įrenginio.
Kaip atlikti
- Jei svetimam jau suteikta prieiga, nutraukite interneto ryšį: atjunkite Ethernet ir Wi-Fi.
- Iš kito patikimo įrenginio atverkite oficialias susijusių paskyrų saugos skiltis, pakeiskite slaptažodžius ir užbaikite svetimas sesijas.
- Užsirašykite nuotolinio įrankio pavadinimą ir kreipkitės dėl jo neprižiūrimos prieigos bei kompiuterio patikros.
- Jei atskleisti mokėjimo duomenys, susisiekite su banku įprastu žinomu kontaktu; netęskite banko naudojimo įtartiname kompiuteryje.
Jeigu nepadeda
Jei tai darbo kompiuteris, pirmiausia patikrinkite su administratoriumi, ar įrankis teisėtas. Jei prieiga nepageidaujama, iš patikimo įrenginio užbaikite paskyrų sesijas ir patikrinkite neprižiūrimos prieigos nustatymus.
Pateikti remonto užklausą