Patarimas
Problemos sprendimas
Win+R > winver; parodoma versija ir komponavimo numeris.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Komanda winver
Win+R > winver rodo Windows versiją ir komponavimo numerį.
Kaip atlikti
- Paspauskite Windows ir R.
- Įrašykite winver ir spauskite Enter.
- Atsidariusiame lange užsirašykite versiją bei komponavimo numerį; jei dėl gedimo siunčiate nuotrauką, nerodykite nereikalingų asmens duomenų.
Sistemos Apie skiltis
Jei komandą paleisti nepatogu, Nustatymai > Sistema > Apie peržiūrėkite Windows specifikacijas.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Sistema“.
- Pasirinkite „Apie“.
- Windows specifikacijose užsirašykite leidimą, versiją ir OS komponavimą.
- Įrenginio specifikacijose galite matyti procesorių bei RAM; viešai neskelbkite įrenginio identifikatorių.
Jeigu nepadeda
Jei winver neatsidaro, Nustatymai > Sistema > Apie peržiūrėkite Windows specifikacijas. Užsirašykite leidimą, versiją ir OS komponavimo numerį, o ne tik pavadinimą Windows 10 ar 11.
Pateikti remonto užklausą