Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite maitinimo/WAN indikatorių būsenas, internetą kituose įrenginiuose ir prisijungimą prie administravimo puslapio; ryšio su tiekėju nebuvimas nėra tas pats kas neveikiantis Wi-Fi.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Vietinio tinklo patikra
Patikrinkite maitinimą, LAN kabelį ir administravimo puslapio pasiekiamumą.
Kaip atlikti
- Patikrinkite maršrutizatoriaus maitinimo indikatorius ir kabelio prijungimą.
- Prisijunkite prie savo vietinio tinklo; Windows ipconfig raskite Default Gateway, Mac Wi-Fi Details > TCP/IP – Router.
- Į naršyklės juostą įveskite savo maršrutizatoriaus adresą ir patikrinkite, ar pasiekiamas jo administravimas pagal vadovą. Jei puslapis veikia, vietinis ryšys gali būti geras net be interneto.
WAN ir tiekėjo patikra
Jei vietinis tinklas veikia, bet internetas ne, peržiūrėkite WAN būseną ir kreipkitės į tiekėją.
Kaip atlikti
- Modelio vadove pažiūrėkite, ką reiškia WAN/Internet indikatoriaus spalva, jos neinterpretuodami pagal kitą modelį.
- Jei turite teisę administruoti, pažiūrėkite WAN būseną, nekeisdami tiekėjo prisijungimo duomenų.
- Užrašykite gedimo laiką ir ar vietinis tinklas veikia, tada susisiekite su tiekėju. Reset mygtuko nespauskite kaip perkrovimo.
Jeigu nepadeda
Jei administravimo puslapis pasiekiamas, o internetas ne, tikrinkite WAN prisijungimą ir tiekėjo būseną. Jeigu neveikia ir vietinis tinklas, patikrinkite maitinimą bei kabelius; reset palikite paskutiniam etapui.
Pateikti remonto užklausą