Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite internetą, Outbox, SMTP nustatymus, paskyros prisijungimą ir ar laiškas neturi per didelio priedo.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Paprastas laiškas per webmail
Pabandykite laišką be priedo; tai atskiria programos klaidą nuo pašto paslaugos.
Kaip atlikti
- Naršyklėje įprastu oficialiu adresu atverkite savo pašto paslaugą ir prisijunkite.
- Išsiųskite sau trumpą bandomąjį laišką be priedo.
- Patikrinkite gautą laišką bei Sent aplanką. Jei webmail veikia, tikrinkite pašto programą; jei ne, užsirašykite paslaugos klaidą.
Programos ir priedų nustatymai
Jei webmail veikia, tikrinkite Outbox, autentifikavimą ir leidžiamą priedo dydį.
Kaip atlikti
- Pašto programoje atverkite Outbox/Siunčiama ir pažiūrėkite, kuris laiškas užstrigo.
- Su laiško kopija pašalinkite didelį priedą ir išbandykite mažą testinį laišką.
- Jei vis tiek stringa, paskyros nustatymus sutikrinkite su savo tiekėjo oficialia SMTP/autentifikavimo instrukcija. Atsitiktinių serverių ar slaptažodžių režimų nebandykite.
Jeigu nepadeda
Pabandykite išsiųsti paprastą laišką be priedo per webmail. Jei ten veikia, tikrinkite programos paskyrą ir autentifikavimą; jei neveikia ir webmail, kreipkitės į pašto tiekėją su klaidos tekstu.
Pateikti remonto užklausą