Patarimas
Problemos sprendimas
Dažnai nurodo problemą su tvarkykle; išsaugokite minidump ir išanalizuokite minėtą .sys failą, jei pateikiamas.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Paskutinės tvarkyklės atšaukimas
Pradėkite nuo tvarkyklės ar įrenginio, pakeisto prieš klaidą.
Kaip atlikti
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start ir pasirinkite „Įrenginių tvarkytuvė“. Jei Windows nepasileidžia, pirmiau atverkite saugųjį režimą pagal susijusią temą.
- Išskleiskite susijusią įrenginio grupę: vaizdo klaidai – „Ekrano adapteriai“, tinklo klaidai – „Tinklo adapteriai“. Nežinodami įrenginio jo nekeiskite.
- Dešiniuoju spustelėkite įrenginį, rinkitės „Ypatybės“, tada kortelę „Tvarkyklė“.
- Paspauskite „Grąžinti tvarkyklę“. Jei mygtukas pilkas, ankstesnės versijos nėra – šį būdą praleiskite.
- Užbaikite vedlį, išsaugokite darbą ir perkraukite. Pakartokite veiksmą, kuris sukėlė problemą; kitų tvarkyklių vienu metu nekeiskite.
Klaidos išklotinės analizė
Jei pakeitimo nėra ar grąžinimas nepadeda, analizuokite minidump; .sys pavadinimas yra tik užuomina.
Kaip atlikti
- Išsaugokite svarbius failus, jei kompiuteris ar diskas veikia stabiliai. Jei skleidžia neįprastus garsus, jaučiamas degėsių kvapas ar baterija išsipūtusi, bandymų nebetęskite.
- Užrašykite tikslų modelį, kada problema prasidėjo ir kokiu veiksmu ji pasikartoja. Nufotografuokite matomą klaidą ar deformaciją, neatidarydami korpuso.
- Pateikite remonto užklausą su šia informacija.
Jeigu nepadeda
Pažymėkite paskutinį tvarkyklės ar įrenginio pakeitimą ir pabandykite jį atšaukti. Nurodytas .sys failas yra diagnostikos užuomina; profesionaliai dump analizei pateikite failą privačiai, ne viešuose komentaruose.
Pateikti remonto užklausą