Patarimas
Problemos sprendimas
Zephyrus G14 juodas ekranas po miego gali būti susijęs su ekranu, grafikos tvarkykle, periferija ar miego režimu. Sprendimą rinkite pagal tikslų modelį ir tai, ar pabudęs kompiuteris tebereaguoja.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Vaizdo atkūrimas ir priedų bandymas
Pirmiausia pabandykite susigrąžinti vaizdą neprarasdami darbo.
Kaip atlikti
- Palaukite, ar pabudimas baigiasi, ir vieną kartą paspauskite Windows + Ctrl + Shift + B. Windows pabandys atkurti grafikos tvarkyklę; gali pasigirsti signalas.
- Patikrinkite su išoriniu ekranu. Jei jis veikia, išsaugokite darbus prieš kitus pakeitimus.
- Atjunkite doką, USB priedus ir papildomą ekraną. Perkraukite įprastai, jei sistema reaguoja, ir pakartokite vieną miego–pabudimo bandymą.
- Jei nebereaguoja visa sistema, priverstinį išjungimą naudokite tik kaip paskutinę išeitį, žinodami, kad neišsaugoti darbai bus prarasti.
Tvarkyklių ir miego režimo patikra
Ieškokite modeliui skirto pataisymo.
Kaip atlikti
- ASUS palaikymo puslapyje pasirinkite tikslų G14 kodą ir sutikrinkite chipset bei abiejų vaizdo adapterių tvarkykles.
- Įdiekite suderinamus oficialius paketus po vieną, po perkrovimo kartodami tą patį miego bandymą.
- Administratoriaus Terminale komanda powercfg /a parodo palaikomus miego režimus. Užrašykite rezultatą; nebandykite registro pakeitimais priversti nepalaikomo režimo.
- Jei siūlomas BIOS pataisymas, perskaitykite aprašymą ir atnaujinkite tik turėdami stabilų maitinimą bei šifravimo atkūrimo raktą.
Jeigu nepadeda
Jei ekranas neatsigauna ir su atjungtais priedais bei oficialiomis tvarkyklėmis, užrašykite G14 modelį, BIOS versiją ir bandymo su išoriniu ekranu rezultatą. Dažnas priverstinis išjungimas nėra nuolatinis sprendimas.
Pateikti remonto užklausą