Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite Microsoft 365 prenumeratą, paskyrą ir interneto ryšį; prisijunkite su tinkama licencijuota paskyra.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Teisinga licencijuota paskyra
Patikrinkite Microsoft 365 prenumeratą ir prisijungusią paskyrą.
Kaip atlikti
- Word atverkite Account/Paskyra skiltį arba jūsų versijos licencijos rodinį.
- Patikrinkite, kuria paskyra prisijungta; oficialiame Microsoft paskyros puslapyje peržiūrėkite tai paskyrai priklausančias paslaugas.
- Jei licencija priklauso kitai jūsų paskyrai, prisijunkite teisinga per programos oficialų vedlį. Darbo licencijos būseną derinkite su administratoriumi.
Licencijos ir ryšio diagnostika
Jei paskyra teisinga, tikrinkite laiką bei internetą; darbo licencijai kreipkitės į administratorių.
Kaip atlikti
- Kompiuteryje patikrinkite datą ir internetą, atverdami žinomą svetainę.
- Word peržiūrėkite tikslų aktyvinimo klaidos pranešimą ir atlikite siūlomą oficialią diagnostiką, jei yra.
- Jei paskyra ir prenumerata teisingos, pateikite kodą Microsoft arba darbo administratoriui privačiai. Nenaudokite aktyvatorių.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar licencija priklauso prisijungusiai paskyrai ir ar kompiuterio laikas teisingas. Darbo licencijai kreipkitės į administratorių; neoficialūs aktyvatoriai nėra problemos sprendimas.
Pateikti remonto užklausą