Patarimas
Problemos sprendimas
Nustatymai > Sistema > Aktyvinimas > Trikčių diagnostika; prisijunkite prie su licencija susietos Microsoft paskyros. Licencijos perkėlimas priklauso nuo tipo.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Aktyvinimo trikčių diagnostika
Prisijungę prie su licencija susietos paskyros rinkitės aktyvinimo diagnostiką po aparatūros pakeitimo.
Kaip atlikti
- Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
- Pasirinkite „Sistema“.
- Pasirinkite „Aktyvinimas“.
- Jei rodoma klaida, pasirinkite „Trikčių diagnostika“.
- Prisijunkite prie licencijai naudotos Microsoft paskyros. Po plokštės keitimo rinkitės, kad neseniai keitėte šio įrenginio aparatūrą, jei siūloma.
- Užbaikite vedlį ir patikrinkite būseną. Jei pasirinkimo nėra ar nepavyksta, išsaugokite kodą bei licencijos dokumentus.
Licencijos tipo patikra
Jei aktyvinimas negrįžta, sutikrinkite Retail/OEM sąlygas ir pirkimo dokumentus su pardavėju ar Microsoft.
Kaip atlikti
- Atverkite savo Windows licencijos pirkimo dokumentą ar kompiuterio užsakymo informaciją.
- Sutikrinkite, ar licencija skirta Home ar Pro, ir ar ji OEM, ar perkeliama Retail – jei nežinote, klauskite pardavėjo.
- Aktyvinimo klaidos kodą ir dokumento informaciją pateikite pardavėjui ar Microsoft privačiai. Produkto rakto viešai neskelbkite.
Jeigu nepadeda
Patikrinkite, ar tai perkeliama Retail, ar su įrenginiu susieta OEM licencija, ir išsaugokite pirkimo dokumentus. Jei trikčių diagnostika nepadeda, dėl teisėto perkėlimo kreipkitės į Microsoft arba pardavėją.
Pateikti remonto užklausą