Patarimas
Problemos sprendimas
„Offline“ gali reikšti roboto maitinimo, Wi-Fi ar debesijos ryšio problemą. Pirmiausia patikrinkite, ar pats robotas reaguoja ir ar namų internetas veikia. Programėlės pašalinimas ne visada reikalingas.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Roboto ir interneto patikra
Atskirkite išjungtą įrenginį nuo ryšio klaidos.
Kaip atlikti
- Patikrinkite, ar robotas reaguoja į fizinį mygtuką ir gauna maitinimą bazėje.
- Telefonu tame pačiame namų tinkle patikrinkite interneto veikimą.
- Uždarykite ir vėl atverkite programėlę; palyginkite ryšį per savo mobilųjį internetą.
- Užsirašykite, ar offline tik šis robotas, ar ir kiti to gamintojo įrenginiai.
Ryšio atkūrimas nešalinant žemėlapio
Pradėkite nuo įprasto perkrovimo.
Kaip atlikti
- Įprastai perkraukite robotą pagal jo vadovą, neatkurdami gamyklinių nustatymų.
- Jei maršrutizatoriuje buvo pakeistas vardas ar slaptažodis, naudokite oficialią roboto Wi-Fi pakeitimo procedūrą.
- Patikrinkite tinklo padengimą ties baze ir, jei reikia, patikimai pagerinkite jį neprarasdami saugos nustatymų.
- Jei ryšys lieka nutrūkęs, pateikite modelį, programėlės versiją ir tinklo pakeitimų laiką palaikymui.
Funkcijos, meniu ir klaidų kodai priklauso nuo tikslaus roboto bei stotelės modelio ir programinės įrangos versijos. Kitos serijos instrukcija gali netikti.
Jeigu nepadeda
Jei robotas veikia tik šalia maršrutizatoriaus, tikrinkite ryšio padengimą. Jei neveikia keli tos pačios paslaugos įrenginiai, galima gamintojo paslaugos problema; prieš susiedami viską iš naujo patikrinkite jo pranešimus.
Pateikti remonto užklausą