Patarimas
Problemos sprendimas
Jei atnaujinimas dar vykdomas, nenutraukite jo vien dėl laikino juodo ekrano. Patikrinkite monitoriaus įvestį ir vaizdo kabelį, pabandykite Win+Ctrl+Shift+B. Jei Windows jau užsikrovusi, Win+P patikrinkite išvestį. Kai atkūrimo aplinka pasiekiama, galima tikrinti saugųjį režimą ar paskutinio naujinimo pašalinimą; prieš atkūrimą išsaugokite duomenis ir BitLocker raktą.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Vaizdo išvesties patikra
Jei Windows jau įkrauta, patikrinkite jungtį ir Win+P; Win+Ctrl+Shift+B gali atkurti grafikos tvarkyklės veikimą.
Kaip atlikti
- Jei kompiuteris atrodo įsijungęs, kartu paspauskite Windows, Ctrl, Shift ir B. Ekranas gali sumirksėti.
- Paspauskite Windows ir P; jei meniu matomas, rinkitės tinkamą ekraną. Aklai daug nustatymų nekeiskite.
- Išoriniame ekrane patikrinkite jo Input ir kabelį. Jei ekranas neveikia nuo pat įjungimo, Windows klavišų deriniai jo nepataisys.
Tvarkyklės grąžinimas
Jei gedimas prasidėjo po grafikos naujinimo ir Safe Mode pasiekiamas, grąžinkite ankstesnę suderinamą tvarkyklę.
Kaip atlikti
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start ir pasirinkite „Įrenginių tvarkytuvė“. Jei Windows nepasileidžia, pirmiau atverkite saugųjį režimą pagal susijusią temą.
- Išskleiskite susijusią įrenginio grupę: vaizdo klaidai – „Ekrano adapteriai“, tinklo klaidai – „Tinklo adapteriai“. Nežinodami įrenginio jo nekeiskite.
- Dešiniuoju spustelėkite įrenginį, rinkitės „Ypatybės“, tada kortelę „Tvarkyklė“.
- Paspauskite „Grąžinti tvarkyklę“. Jei mygtukas pilkas, ankstesnės versijos nėra – šį būdą praleiskite.
- Užbaikite vedlį, išsaugokite darbą ir perkraukite. Pakartokite veiksmą, kuris sukėlė problemą; kitų tvarkyklių vienu metu nekeiskite.
Naujinimo pašalinimas atkūrimo aplinkoje
Jei sistema nepasileidžia, atkūrimo aplinkoje tikrinkite paskutinio naujinimo pašalinimą, turėdami kopiją ir BitLocker raktą.
Kaip atlikti
- Jei prisijungimo langas pasiekiamas, laikykite Shift ir rinkitės Maitinimas > Paleisti iš naujo. Jei ne, naudokite paruoštą Windows atkūrimo USB > Taisyti kompiuterį.
- Turėkite BitLocker atkūrimo raktą; meniu rinkitės Trikčių diagnostika > Išplėstinės parinktys > Pašalinti naujinimus.
- Jei problema iškart po atnaujinimo, rinkitės paskutinio kokybės naujinimo pašalinimą, jei sistema leidžia. Failų kopija turi būti paruošta prieš atkūrimą.
- Perkraukite ir patikrinkite paleidimą. Jei parinkties nėra ar diskas nestabilus, nebandykite įkrovos komandų atsitiktinai.
Jeigu nepadeda
Jei prisijungimo ekranas pasiekiamas, laikydami Shift pasirinkite Paleisti iš naujo ir atkūrimo aplinkoje atverkite paleidimo parametrus. Prieš sistemos atkūrimą pasirūpinkite duomenimis ir BitLocker raktu.
Pateikti remonto užklausą