Patarimas
Problemos sprendimas
Patikrinkite plėtinius, svetainių pranešimų leidimus, numatytąjį paieškos variklį ir atlikite antivirusinę patikrą. Jei peradresuoja visur, tikrinkite DNS / proxy.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Naršyklės leidimų sutvarkymas
Atšaukite nepažįstamų svetainių pranešimus ir tikrinkite plėtinius.
Kaip atlikti
- Safari meniu pasirinkite Settings > Extensions, Chrome – meniu > Extensions > Manage Extensions.
- Išjunkite tik įtartiną ar neseniai pridėtą plėtinį ir palyginkite elgesį.
- Safari Settings > Websites > Notifications arba Chrome Settings > Privacy and security > Site settings > Notifications atšaukite nepažįstamų svetainių pranešimus.
- Atverkite naršyklę iš naujo. Jei reklamos liko, tikrinkite nepageidaujamą programą, ne visą apsaugą išjunkite.
Nepageidaujamos programos patikra
Peržiūrėkite neseniai diegtas programas ir atlikite apsaugos nuskaitymą.
Kaip atlikti
- Jei jau suteikėte nepageidaujamą nuotolinę prieigą, atjunkite tinklą ir slaptažodžius keiskite tik iš saugaus įrenginio.
- Windows Įdiegtose programose arba Mac Applications užsirašykite neseniai įdiegtą įtartiną programą. Identifikuokite jos leidėją prieš šalinimą.
- Naudokite oficialų programos pašalinimą ir savo tikrą apsaugos programą, ne reklamos „valiklį“. Darbo kompiuteryje kreipkitės į administratorių.
- Perkraukite ir patikrinkite naršyklę; jei grėsmė grįžta, pateikite informaciją išsamesnei patikrai.
Tinklo DNS ar proxy patikra
Jei peradresuoja ir kitus įrenginius, su administratoriumi patikrinkite bendro tinklo nustatymus.
Kaip atlikti
- Užrašykite, ar naudojate VPN, organizacijos proxy ar savo pasirinktą DNS.
- Windows Tinklas ir internetas peržiūrėkite VPN bei Proxy; Mac – naudojamo tinklo Details ir įdiegtą VPN programą.
- Savo VPN laikinai atjunkite ir palyginkite. Organizacijos proxy, DNS ar saugos programos parinkčių nekeiskite be administratoriaus.
- Pateikite administratoriui domeną, klaidą ir faktą, ar veikia per kitą tinklą; visos užkardos neišjunkite.
Jeigu nepadeda
Palyginkite veikimą išjungę po vieną plėtinį ir atšaukę nepažįstamų svetainių pranešimų leidimus. Jei peradresuoja ir kitus įrenginius tame tinkle, tikrinkite maršrutizatoriaus DNS su administratoriumi.
Pateikti remonto užklausą