Kamera neveikia Teams / Zoom

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

1. Uždangalas ir fizinis jungiklis

   Patikrinkite kameros uždangalą, modeliui skirtą Fn mygtuką ir prijungimą.

   Kaip atlikti

   1. Apžiūrėkite kameros viršų: jei yra slankiojantis uždangalas, atverkite jo neužlauždami.
   2. Modelio vadove patikrinkite, ar klaviatūroje yra kameros išjungimo mygtukas ar Fn derinys.
   3. Start paieškoje atverkite „Kamera“ ir patikrinkite vaizdą; išorinei kamerai palyginkite tiesioginį USB prijungimą.

2. Leidimų bei programos pasirinkimas

   Jei Windows Kamera veikia, tikrinkite Teams ar Zoom pasirinktą kamerą ir svetainės leidimus.

   Kaip atlikti

   1. Paspauskite klaviatūros Windows logotipo klavišą ir I kartu – atsidarys Nustatymai.
   2. Pasirinkite „Privatumas ir sauga“.
   3. Pasirinkite „Kamera“.
   4. Įjunkite kameros prieigą ir reikiamos programos ar darbalaukio programų leidimą.
   5. Teams/Zoom nustatymuose pasirinkite teisingą kamerą, uždarę kitas ją naudojančias programas.
   6. Naršyklėje patikrinkite ir tos svetainės kameros leidimą. Iš naujo atverkite skambutį ir išbandykite.

3. Tvarkyklės ir aptikimo patikra

   Jei kamera neveikia jokioje programoje, peržiūrėkite jos aptikimą bei gamintojo tvarkyklę.

   Kaip atlikti

   1. Užsirašykite tikslų kompiuterio modelį iš lipduko arba Nustatymai > Sistema > Apie.
   2. Atverkite oficialų kompiuterio gamintojo pagalbos puslapį, įveskite modelį ir pasirinkite įdiegtą Windows versiją.
   3. Atsisiųskite šiame būde minimą paketą: grafikos, garso, Wi-Fi, Bluetooth, USB/lustyno arba specialių klavišų. Nenaudokite bendrų „visų tvarkyklių“ svetainių.
   4. Paleiskite atsisiųstą diegimo failą, vykdykite gamintojo vedlį ir perkraukite, jei prašo.
   5. Dar kartą išbandykite neveikusią funkciją. Jei tinklo nėra, paketą atsisiųskite kitu įrenginiu ir perkelkite USB.