Patarimas
Problemos sprendimas
Kai kuriems ThinkPad T480 ir T480s Thunderbolt sutrikimai susiję su valdiklio programine aparatine įranga. Panašius požymius sukelia ir kabelis, dokas ar pažeistas USB-C lizdas, todėl vien pagal modelio pavadinimą gedimo nustatyti negalima.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Lizdo ir priedų patikrinimas
Pradėkite nuo išorinių jungčių.
Kaip atlikti
- Kompiuterio apačioje arba Lenovo Vantage raskite tikslų modelį ir „Type“ numerį. Jo nesupainiokite su panašiai atrodančiu T490 ar kitu modeliu.
- Atjunkite doką ir visus USB-C priedus. Patikrinkite su tinkamu įkrovikliu bei žinomu veikiančiu kabeliu tiesiogiai.
- Atskirai užrašykite, kuriame lizde veikia įkrovimas, USB duomenys ir išorinis ekranas. Šios funkcijos gali sugesti ne vienu metu.
- Windows dešiniuoju mygtuku spauskite Start > Įrenginių tvarkytuvė ir patikrinkite, ar yra Thunderbolt valdiklis arba nežinomas įrenginys.
Oficialūs Lenovo atnaujinimai
Atnaujinkite tik savo modelio paketus, kai sistema stabiliai maitinama.
Kaip atlikti
- Atverkite Lenovo palaikymo puslapį ir pagal „Type“ numerį pasirinkite tikslų kompiuterį bei jo operacinę sistemą.
- Perskaitykite modelio Thunderbolt programinės įrangos ir firmware paketo reikalavimus bei nurodytą diegimo eilę.
- Jei valdiklis aptinkamas ir maitinimas patikimas, atlikite tik gamintojo leidžiamą atnaujinimą. Jo metu neatjunkite maitinimo.
- Perkraukite kompiuterį ir pakartokite tų pačių lizdų bandymus. Jei įrankis valdiklio neranda, sustokite ir kreipkitės dėl diagnostikos.
Jeigu nepadeda
Jei Thunderbolt valdiklio neranda nei oficialus atnaujinimo įrankis, nei diagnostika, nebandykite atsitiktinių firmware ar EEPROM perrašymo instrukcijų. Servisui pateikite tikslų „Type“ numerį, neveikiančius lizdus ir jau atliktų bandymų sąrašą.
Pateikti remonto užklausą