Patarimas
Problemos sprendimas
Nuvalykite optinį sensorių, naudokite tinkamą paviršių, pakeiskite bateriją ir išbandykite kitą USB lizdą.
Galimi sprendimo būdai
Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.
Sensorius ir paviršius
Nuvalykite sensorių ir išbandykite tinkamą paviršių.
Kaip atlikti
- Išjunkite pelę arba atjunkite jos laidą.
- Apatinį optinį langelį atsargiai nuvalykite sausa minkšta šluoste, jo neardydami.
- Padėkite pelę ant neblizgaus lygaus kilimėlio, prijunkite ir palyginkite judėjimą; stiklas ar blizgus paviršius gali trukdyti.
Baterija ir USB ryšys
Belaidei pelei pakeiskite bateriją, imtuvą bandykite kitame lizde.
Kaip atlikti
- Išjunkite belaidę pelę ir pakeiskite bateriją tinkamo tipo nauja arba įkraukite pagal vadovą.
- Jei ji naudoja USB imtuvą, perkelkite jį į kitą tiesioginį kompiuterio lizdą.
- Įjunkite pelę ir patikrinkite judėjimą; imtuvo nelaužkite ir į pažeistą USB jo nekiškite.
Kiti žymeklio įrenginiai
Atjunkite kitą pelę ar patikrinkite touchpad; palyginkite probleminę pelę kitame kompiuteryje.
Kaip atlikti
- Atjunkite papildomą pelę, planšetę ar kitą žymeklį valdantį priedą, palikę vieną būtiną.
- Nešiojamajame, jei išorinė pelė veikia, trumpam pagal modelio nustatymą išjunkite kilimėlį ir palyginkite.
- Problematišką pelę patikrinkite kitame kompiuteryje. Jei ji ten irgi stringa, tikrinkite pelę; jei ne, kompiuterio įvesties nustatymus.
Jeigu nepadeda
Atjunkite kitus žymeklį valdančius įrenginius ir patikrinkite, ar kaltas ne touchpad. Jei problema tik su viena pele, išbandykite ją kitame kompiuteryje.
Pateikti remonto užklausą