MacBook rodo „Your computer restarted because of a problem“

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

1. Priedų atjungimas

   Palyginkite veikimą be nebūtinų išorinių įrenginių.

   Kaip atlikti

   1. Išsaugokite darbą ir Apple meniu pasirinkite Shut Down (Išjungti). Jei vyksta atnaujinimas, jo nenutraukite.
   2. Atjunkite nebūtinus dokus, USB diskus ir priedus; palikite reikalingą maitinimą bei valdymą.
   3. Įjunkite Mac ir pakartokite neveikusį veiksmą.
   4. Jei padėjo, priedus grąžinkite po vieną ir kiekvieną kartą patikrinkite. Radę susijusį priedą, tikrinkite jo suderinamumą ar kreipkitės į tiekėją.

2. Safe Mode ir naujinimas

   Jei saugiajame režime stabilu, tikrinkite programas bei plėtinius ir suderinamus naujinimus.

   Kaip atlikti

   1. About This Mac patikrinkite, ar rodoma Chip (Apple silicon), ar Intel Processor.
   2. Apple silicon: išjungę laikykite maitinimą iki parinkčių, pasirinkite diską ir Shift > Continue in Safe Mode. Intel: įjungdami laikykite Shift.
   3. Prisijungę palyginkite problemą. Jei stabili, tikrinkite neseniai pridėtą programą ar prisijungimo elementą.
   4. Patikrinkite General > Software Update ir programas; saugokite kopiją prieš didelį atnaujinimą. Įprastai perkrovę išeisite iš Safe Mode.

3. Panic diagnostika

   Jei kartojasi ir kitomis sąlygomis, išsaugokite ataskaitą; vienas pranešimas nepatvirtina aparatūros gedimo.

   Kaip atlikti

   1. Po gedimo išsaugokite pranešimo laiką ir aplinkybes, pvz., kuris priedas ar programa veikė.
   2. Jei Mac siūlo ataskaitos peržiūrą, išsaugokite ją. Kitu atveju Console programos ataskaitų skiltyje ieškokite to laiko panic įrašo, jei pateikiamas.
   3. Pateikite ataskaitą meistrui privačiai. Pats įrašas nereiškia, kad galima nustatyti sugedusią dalį vien iš pavadinimo.