Prieš atvykstant susisiekite ir suderinkite laiką. +370 607 65568
Pataisoma – kompiuterių remontas Kaune
LT
Internetas, Wi-Fi, maršrutizatoriai ir tinklas

„ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Tema #166 · Atnaujinta · Pataisoma.lt

Patarimas

Problemos sprendimas

Patikrinkite, ar domenas teisingas, ir atnaujinkite naršyklę. Palyginkite tą pačią svetainę kitame įrenginyje ir tinkle. Ši klaida dažniausiai siejama su nesuderinama TLS konfigūracija ar saugaus ryšio perėmimu, todėl vien laikrodžio pakeitimas jos nebūtinai išspręs. Jei kitur svetainė veikia, tikrinkite valdomą proxy ar saugos programą su administratoriumi.

Galimi sprendimo būdai

Pasirinkite pagal savo situaciją. Pradėkite nuo paprasčiausio tinkamo būdo ir patikrinkite rezultatą. Jei problema išspręsta, kitų veiksmų atlikti nereikia.

  1. Atnaujinta naršyklė

    Patikrinkite adresą ir palyginkite kita nauja naršykle; pasenusių TLS protokolų neįjunkite.

    Kaip atlikti

    1. Chrome ar Edge meniu atverkite Pagalba > Apie naršyklę ir palaukite oficialaus atnaujinimo. Safari atnaujinamas su macOS.
    2. Paleiskite naršyklę iš naujo ir sutikrinkite svetainės adresą.
    3. Palyginkite ta pačia svetaine kitoje naujoje naršyklėje; jei klaida lieka, tikrinkite tinklą ar svetainės TLS, ne apeikite saugą.

  2. Ryšio perėmimo patikra

    Jei kitu tinklu svetainė veikia, tikrinkite proxy ar valdomos saugos programos konfigūraciją su administratoriumi.

    Kaip atlikti

    1. Užrašykite, ar naudojate VPN, organizacijos proxy ar savo pasirinktą DNS.
    2. Windows Tinklas ir internetas peržiūrėkite VPN bei Proxy; Mac – naudojamo tinklo Details ir įdiegtą VPN programą.
    3. Savo VPN laikinai atjunkite ir palyginkite. Organizacijos proxy, DNS ar saugos programos parinkčių nekeiskite be administratoriaus.
    4. Pateikite administratoriui domeną, klaidą ir faktą, ar veikia per kitą tinklą; visos užkardos neišjunkite.

  3. Serverio TLS taisymas

    Jei klaida vienoje svetainėje kartojasi skirtinguose įrenginiuose, kreipkitės į jos savininką; lankytojas serverio nesutvarkys.

    Kaip atlikti

    1. Užsirašykite tikslų svetainės adresą ir klaidos tekstą, nevesdami prisijungimo ar mokėjimo duomenų.
    2. Palyginkite nauja naršykle kitu įrenginiu ar tinkle.
    3. Jei klaida ta pati tik tai svetainei, perduokite informaciją jos savininkui per jums žinomą kontaktą.
    4. TLS ar sertifikato įspėjimo neapeikite ir neįjunkite pasenusių protokolų; serverio taisymas nėra lankytojo nustatymas.

Jeigu nepadeda

Jei kita nauja naršyklė rodo tą pačią TLS klaidą tik vienoje svetainėje, praneškite jos administratoriui. Neįjunkite pasenusių TLS protokolų ir neapeikite saugaus ryšio patikros.

Pateikti remonto užklausą
← Visos pagalbos temos